갤럭시 자가진단과 빅스비를 활용해 보아요

 ✔ 동영상 오른쪽 하단에 전체 화면 재생 버튼을 클릭하시면 전체 화면으로 시청 가능합니다.
 
 토토: 와…내 앞에 이렇게나 많다고?
            난 새로 구입한 Z Fold8을 간단하게 점검만 받으면 되는데…
            앗 안녕하세요..!
당당: 안녕하세요. 고객님 제가 도움을 좀 드릴 수 있을 것 같아서요!
토토: 우와 정말요?
당당: 그럼요! 기기에서 직접 기본 점검이 되는데, 저쪽 편한 자리에 가서 설명해드려도 괜찮을까요?
토토: 네 그럼요! 어떻게 해야하나요?
당당: 우선 삼성 계정 로그인 후, 설정 > 보증 및 케어 > 자가진단을 들어가시구요!
            자가진단을 이용하시면 서비스센터에 방문 하지 않으셔도 고객님 기기의 20가지 항목에 대해 점검이 가능해요!
토토: 우와 이런 기능이 있었군요!
당당: 자가진단 후 아래와 같이 정상이면 ‘정상’에 제대로 확인이 안되었거나 점검이 필요하면 ‘확인 필요’에 표시가 돼요.
            ‘확인 필요’ 항목은 눌러서 안내된 내용을 점검한 후 다시 진단해 볼 수 있어요!
토토: ‘확인 필요’라고 해서 무조건 기기 고장이란 의미는 아니군요!
당당: 네! 안내대로 하여도 계속 ‘확인 필요’가 뜬다면, 서비스센터로 방문해주시면 기사님께서 확인해 주실거예요!
토토: 새로 사서 문제가 없는지 확인 받고 싶었는데, 덕분에 편히 확인했어요! 감사합니다!
당당: 도움이 되셨다니 다행이에요! 참, 제가 도움이 되실만한 거 하나 더 알려드릴게요!
토토: 와 정말요? 어떤건가요?!
당당: 해결이 필요한 문제가 있다면 빅스비에게 상담해서 방법을 찾아볼 수 있어요!
            삼성 계정 로그인 후, 설정 > 보증 및 케어 > 빅스비에게 상담으로 빅스비를 실행해 주세요.
            그런 다음, 아래와 같이 궁금한 것을 물어보시면 돼요.
            빅스비를 사용하시면 문제 해결에 보다 쉽게 도움이 되실거예요!
토토: 우와 빅스비가 이런것도 되는지 몰랐어요! 엄청 간편하네요.
            덕분에 서비스센터에서 오래 기다리실 필요 없이 편하고 쉽게 해결 되었어요! 감사합니다!
당당: 도움이 되셨다니 저야 말로 감사드립니다!
토토 당당: 궁금하신 것은 빅스비에게 먼저 물어보세요. 언제든 빅스비가 성심성의껏 답변을 드릴 거예요.
토토 당당: 새로 산 갤럭시 스마트폰에 문제가 있는지 점검 해보고 싶으면, 자가진단을 통해 점검해보세요.