기기추가중 98%멈춤, 15-100,200,300오류 발생

TV 기기추가 중 99%, 98% 멈춤, 또는 15-100, 15-200, 15-300 오류코드 발생 시 해결하는 방법을 안내드립니다

 - 기기 추가 중 99%, 98%에서 멈춤, 아이폰은 15-100, 폰 공통 15-200, 안드로이드폰은 15-300 오류코드 발생

오류 발생 원인 

 - 제품과 Wi-Fi 공유기 사이의 연결 장애

- 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패 

오류 증상 설명 

증상 1 : 오류코드 15-100 발생 (아이폰)  

증상 2 : 오류코드 15-200 발생 (폰 공통)

증상 3 : 오류코드 15-300 발생 (안드로이드폰)

증상 1 : 오류코드 15-100 발생 (아이폰)    

증상 2 : 오류코드 15-200 발생 (폰 공통) 

 증상 3 : 오류코드 15-300 발생 (안드로이드폰)

아이폰은 15-100, 폰 공통 15-200, 안드로이드폰은 15-300 오류 증상을 모두 아래 해결 방법으로 조치를 시도해 주시기 바랍니다.

99%, 98% 멈춤, 또는 15-100, 15-200, 15-300 오류코드 발생 시 해결하는 방법 

① 제품이 설치된 위치에서 스마트폰을 이용하여 제품과 Wi-Fi 공유기 간의 전파 감도를 확인 

(※ 안테나가 3칸 이하인 경우, 공유기 위치 이동 또는 통신사를 통한 무선 통신 환경 점검 및 상태를 점검해 주세요.)

② TV 기기의 전원을 끄고, 다시 켠 후 TV 기기 재연결 시도 (미해결 시 ③번 추가 진행)

③ Wi-Fi 공유기의 이름이 한글인 경우, 오류가 발생할 수 있어 영문으로 변경 후 재시도해 주시기 바랍니다.