본문 바로가기

가족관계증명서 인쇄가 안돼요.

  • 날짜 2022-01-12
  • 조회수 14,398


가족관계 증명발급 사이트에서 인증서 발급시 인쇄버튼 눌러도 반응이 없습니다. 


□ 원 인 

- 가족관계 증명서는 윈도우 10이나 11에서 사용하는 Microsoft Edge로 접속 시 사용이 가능하나 Microsoft Defender SmartScreen 보안 기능으로 차단되어 실행되지 않을 수 있습니다.

대법원 홈페이지 바로가기


1. 대법원 홈페이지에서 가족관계 증명서를 선택해 주세요.

가족관계등록부 선택 위치


Microsoft Edge의 Microsoft Defender SmartScreen이 활성화된 모습

Microsoft Edge의 Microsoft Defender SmartScreen이 활성화된 모습


Microsoft Defender SmartScreen (악성 사이트나 다운로드로부터 보호하는 기능) 설정된 경우 별도 키보드보안 프로그램 적용 시 오른쪽 상단에 유지가 나타납니다.


2. 유지를 선택해 주세요.

① 유지를 선택해 주세요.


3. 파일 열기 선택으로 키보드보안 프로그램 설치를 진행해 주세요.

② 파일 열기 선택으로 키보드보안 프로그램 설치를 진행해 주세요.


4. 발급유형을 선택한 후 팝업창이 뜨면 왼쪽 상단의 프린터 모양 버튼(프린터 모양 아이콘)을 눌러 인쇄 사용해 주세요.

가족관계증명서 인쇄 버튼 위치



[ 조치방법 1]

1) 사용자가 보유한 PDF 파일을 Adobe Acrobat Reader 로 열기



2), 3) Adobe Acrobat Reader [편집] 탭의 [기본 설정] 선택



4) 보안 (고급) 선택 → [시작할 때 보호 모드 사용] 체크 해제 후 [확인] 선택 → Internet Explorer 브라우저를 닫고 다시 재시작해 주시기 바랍니다.

Adobe Acrobat Reader  편집 메뉴 이미지



[ 조치방법 2 ]

- 조치방법1의 방법으로 해결되지 않는 경우 Internet Explorer [도구] 선택 → [Activex 필터링] 좌측 체크가 없도록 선택해 주시기 바랍니다.

Internet Explorer 도구 선택  이미지


[ 조치방법 3 ]

 - 조치방법 1, 2번 방법으로 조치가 되지 않는 경우 최신 PDF 뷰어를 설치해 주시기 바랍니다.

   최신 PDF 뷰어 설치


PDF 뷰어 설치 이미지



위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
  • 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.
원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요.
  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.