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카카오톡 등 메신저 앱의 알림 배지 숫자가 표시되지 않아요.

  • 날짜 2022-03-18
  • 조회수 8,421

카카오톡 등 메신저 앱의 알림 배지 숫자가 표시되지 않을 경우 아래 사항을 확인하세요. 

안드로이드 12 / 11 OS 전 모델 

※ 알림 배지 표시 기능이 있는 3'rd Party 앱(네이버밴드, WhatsApp, Snapchat, LinkedIn 등)에서도 동일함.  


홈 화면의 카카오톡 등 메신저 앱의 알림 배지 숫자가 표시되지 않을 때 조치 방법  (앱스 화면에서는 정상 표시됨)

안드로이드 11  R OS(ONE UI 3.0)이후 홈화면의 아이콘도 갤럭시 테마(Galaxy Themes)를 지원하도록 개선되었습니다. 

안드로이드 10 Q OS 이하 버전에서 11 OS 이상 버전으로 업데이트 또는 스마트스위치로 데이터 이동 시 이전 OS에서(10 OS 이하) 설치된 홈화면의 아이콘이 남아있어 알림 배지 숫자가 표시되지 않을 수 있습니다. 

아래 홈 화면 앱 아이콘을 삭제 후 다시 추가하여 사용해 보세요.   


홈 화면의 카카오톡(메신저) 앱 아이콘을 삭제 후 다시 추가 방법 

앱 아이콘 - 길게 누르기 - 삭제 → 앱스 - 카카오톡 앱(메신저앱) 길게 누르기 - 홈 화면에 추가 

카카오톡 앱 아이콘  길게  눌러 삭제

① 앱 아이콘 - 길게 누르기 - 삭제

  

앱스 진입해서 카카오톡 길게 눌러 홈화면에 추가하기

② 앱스 - 카카오톡 앱 - 홈 화면에 추가

  

* Galaxy Themes : 배경 화면과 아이콘 뿐만이 아니라 전화, 메시지, 캘린더 등 기본 애플리케이션까지 내 휴대폰 전체를 내가 원하는 디자인으로 적용할 수 있는 서비스입니다.   

메시지 확인을 하지 않았는데 홈 화면 및 앱스 화면의 카카오톡 알림 배지 숫자 사라지는 증상 안내

  알림창의 메시지 알림을 지우는 경우 안드로이드 알림 배지 숫자 표시 컨셉에 따라 앱 아이콘의 알림 배지 숫자도 사라집니다. (읽지 않은 카카오톡 메시지가 있어도 알림 배지 숫자는 사라짐)


☞ 알림창 - 카카오톡 알림 지우기 → 앱 아이콘의 알림 배지 숫자 사라짐  

카카오톡 상단 알림창  오른쪽 방향으로 밀어서 카카오톡 알림 지우기

  ① 알림창 - 카카오톡 알림 지우기  

 

알림창 지워진 화면

 알림창  지워진 화면


앱 아이콘의 알림 배지 숫자 사라지는 화면

② 앱 아이콘의 알림 배지 숫자 사라짐 


최신 카톡 읽은 후, 읽지 않은 카카오톡 리스트 화면

 읽지 않은 카카오톡 리스트 화면


카카오톡 채팅방의 바로 가기에서 알림 배지 숫자가 표시 되지 않는 증상 안내

카카오톡 채팅방의 바로가기는 카카오톡 디자인 컨셉상 알림 배지 숫자가 표시 되지 않습니다.( 초기부터 지원 안됨)  

카카오톡 채팅방_홈 화면에 바로가기 추가

 카카오톡 채팅방_홈 화면에 

바로가기 추가 

 카카오톡 채팅방_알림 배지   표시 되지 않는 화면

 카카오톡 채팅방_알림 배지

 표시 되지 않는 화면



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