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S펜 연결이 되지 않아요.

  • 날짜 2022-04-29
  • 조회수 37,412


S펜은 자기력의 변화를 감지하여 인식합니다.

휴대폰 케이스에 있는 자성 물질이나 주변의 금속에 의해서 영향을 받아, 미인식/오인식 등의 오동작이 발생할 수 있습니다.

사용하시는 케이스 등 액세서리에 자석이 있을 경우, 해당 액세서리를 제거(탈착) 한 후 사용해 보시기 바랍니다.


S펜 연결  

1. S펜을 제품에 다시 삽입하세요.

2. 화면 상단을 아래로 드래그해 알림창을 연 후 S펜 리모컨 기능을 껐다가 켠 후 S펜 연결을 누르세요.

※ 연결이 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.   


 S펜 초기화 

설정 > 유용한 기능 >  S펜 > 에어 액션 > 더보기 >  S펜 초기화 > 휴대 전화에 S펜을 삽입하세요 >  S펜 연결되었습니다.

설정

① 설정

 

유용한 기능

② 유용한 기능

 

S펜

③ S펜

 

에어 액션

④ 에어 액션

 

더보기(우측 상단 가로점 3개)

⑤ 더보기

 


S펜 초기화

⑥ S펜 초기화

 

S펜을 삽입해 주세요.

⑦ S펜을 휴대전화에 삽입하세요.

 

S펜이 연결되었습니다.

⑧ S펜이 연결되었어요


갤럭시 자가진단(기능 점검) 방법  

삼성 멤버스 앱 내 자가진단을 통해 SIM 카드 및 모바일 네트워크 항목을 점검해 보시기 바랍니다.

☞ 갤럭시 자가진단 하기 


※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다.

※ 자가진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요. 

※ 업데이트 후 S펜 연결이 안될 경우

에어 커맨드 → 권한 → 근처 기기, 신체 활동 항목 - 허용 상태 확인 (만약, 아래 항목이 비활성화 상태이고 허용이 선택된 상태라면 이미 허용이되어 있는 상태입니다.)

설정 → 유용한 기능 → S펜 → 에어액션 → 더보기 → S펜 초기화후 다시 연결해 보세요.

위의 방법으로도 해결이 되지 않는다면   S펜의 배터리 소진 등의 원인일 수 있습니다.

가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.




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