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일부 게임 설치중 오류가 발생하거나 정상적인 실행이 안됩니다 [Windows 11, 12세대 CPU 적용 노트북]

  • 날짜 2022-03-07
  • 조회수 6,986

이 앱이 디바이스를 변경할수 있도록 허용하시겠어요 라는 창이 나타나는 이미지


해당 증상은 MicroSoft 보안이 강화되어 발생하는 증상입니다.


Windows 설정 또는 BIOS 설정을 변경하여 증상을 해결하실 수 있습니다.


• 대상 모델

- 갤럭시 북2 Pro 360 : NT930QED / NT950QED

- 갤럭시 북2 Pro :  NT930XED / NT950XED / NT955XED / NT950XEE


아래의 방법으로 증상을 해결해보세요.


■ 윈도우 보안 옵션 변경하기 

1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.

작업표시줄에서 시작단추 클릭하기


2. 시작화면에서 [설정]을 선택하세요.

시작화면에서 설정 클릭하기


3. 왼쪽 메뉴에서 [개인 정보 및 보안]을 선택하세요.

왼쪽 메뉴에서 개인 정보 및 보안 메뉴 클릭하기


4. [Windows 보안] 항목을 선택하세요.

Windows 보안 항목 클릭하기


5. 보호 영역에서 [장치 보안]을 선택하세요.

보호 영역에서 장치 보안 클릭하기


6. 왼쪽 메뉴에서 [장치 보안]를 선택 후 [코어 격리]의 [코어 격리 세부 정보]를 선택하세요.

왼쪽에서 장치보안 선택후 코러격리세부정보 클릭하기


7. [메모리 무결성] 항목을 [켬]에서 [끔]으로 변경하세요.

메모리 무결성 항목을 끔으로 변경하기


■ BIOS 보안 옵션 변경하기 

1. PC의 전원을 켠 후 삼성 로고가 나타나기 전에 [F2]를 여러번 누르세요.

키보드에 F2키를 눌러서 바이오스 화면으로 진입하기


2. 바이오스 화면이 나타나면 왼쪽 메뉴에서 [Security]를 선택하세요.

바이오스 메뉴중 Security 선택하기


3. [Intel Trusted Execution Technology]를 Off로 변경하세요.

 Intel Trusted Execution Technology 를 Off로 변경하기


4. SAVE 클릭 후 Exit를 눌러서 바이오스 화면에서 나갑니다.


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