갤럭시 스마트폰의 연락처가 갑자기 삭제되었습니다. 연락처를 복원하고 싶어요.
- 날짜 2023-05-04
- 조회수 81,149
갤럭시 연락처 삭제 발생 원인
여러 갤럭시 기기에 동일한 구글 계정을 등록하여 사용하고 계실 경우 특정 기기에서 연락처를 삭제하면 주소록이 동기화되어 다른 기기에서도 동일하게 연락처가 보이지 않게됩니다.
즉, ① 여러 기기(A, B)에서 동일한 Google(구글) 계정을 사용하는 경우, A 기기에서 연락처를 삭제하면 B 기기도 동일하게 연락처가 삭제됩니다.
② Google 앱의 기기 연락처를 자동으로 백업 및 동기화 설정을 활성화(ON)하는 경우, 기기 내 '휴대 전화' 연락처가 자동으로 'Google 계정' 연락처로 이동됩니다.
여러 기기(A, B)에서 동일한 Google(구글) 계정을 사용하거나, Google 앱의 기기 연락처를 자동으로 백업 및 동기화 설정을활성화(ON)하는 경우, 연락처가 삭제된 것처럼 보여질 수 있습니다.
갤럭시 연락처 복원 방법
구글 계정으로 인한 갤럭시의 연락처가 삭제된 경우 구글 서버에 30일동안 보관되고 있습니다.
구글 주소록에서 ① 변경사항 실행 취소 또는 ② 휴지통에서 연락처를 복원해 보세요.
![Google 접속 후 앱스(오른쪽 상단) 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/68db9ff6-6356-4c12-9065-6abe24a68862.png)
① Google 접속 후 앱스(오른쪽 상단) 선택
![주소록](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/d764ec6f-9f14-453e-8ba7-a83f2848896e.png)
② 주소록
![우측 상단 주소록 설정](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/b0dc6c69-9fb1-4e84-86e9-f291f86f0cf1.png)
③ 설정
![변경사항 실행취소](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/ff3ea710-3090-4d89-9b8f-30d4dc53a80a.png)
④ 변경사항 실행취소
![변경사항 실행 취소 시점 선택 > 실행취소](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/4b799862-790a-4fd3-b82a-0c2631d09367.png)
⑤ 변경사항 실행 취소 시점 선택 > 실행취소
휴지통에서 연락처 복원하기
구글 주소록 > 메뉴(왼쪽 상단) > 휴지통 > 복원할 연락처 1개 선택 > 상단 ▼ 선택 > 모두 > 복구
![구글 주소록 > 메뉴](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/57d667af-94d3-4d8d-bc08-cdf038e12779.png)
① 구글 주소록 > 메뉴
![휴지통](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/f47cccf5-6a99-4baf-aebf-764bdb54630e.png)
② 휴지통
![복원할 연락처 1개 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/fba8faf9-10ef-4efc-9169-378b0c6c2058.png)
③ 복원할 연락처 1개 선택
![상단 ▼ 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/61310de4-7693-4541-9652-7efb10c6f7f4.png)
④ 상단 ▼ 선택
![모두](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/a5088420-9d2b-4f0a-a88d-74ad5843f342.png)
⑤ 모두
![복구](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/e1cef16c-a7e2-47a8-a548-80bbd1b55606.png)
⑥ 복구
갤럭시에서 연락처 표시 범위 확인
Google 앱의 기기 연락처를 자동으로 백업 및 동기화 설정을 활성화(ON) 하는 경우, 기기 내 연락처 저장소의 연락처가 자동으로 Google 계정 연락처로 이동됩니다.
연락처 앱에서 연락처 표시 범위를 모든 연락처가 아닌 휴대 전화로 설정한 경우, 연락처가 모두 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.
Google 앱의 기기 연락처를 자동으로 백업 및 동기화 설정을 비활성화(OFF) 하세요.
① 연락처 앱에서 연락처 표시 범위를 모든 연락처나 Google 계정 연락처로 변경한 후, 해당 연락처가 이동되었는지 확인해 보세요.
연락처 > 메뉴(왼쪽 상단) > 휴대전화 > 모든 연락처/Google 계정 선택
![연락처 > 메뉴(왼쪽 상단)](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/3af8fa02-3b48-4871-9e66-ca78177b6502.png)
① 연락처 > 메뉴(왼쪽 상단)
![휴대전화](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/b5c254d6-0bf0-4756-8863-acc48225320c.png)
② 휴대전화
![모든 연락처 또는 Google 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/65f263ed-739c-43b9-953a-1871754039b6.png)
③ 모든 연락처
또는 Google 선택
② Google 앱의 백업 및 동기화 설정을 비활성화(OFF)하세요.
설정 > Google > 설정 및 복원 > 연락처 복원 > Google 연락처 동기화 설정 > 기기 연락처 동기화 > 기기연락처를 자동으로 백업 및 동기화 – 비활성화(OFF)
![설정](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/0ae85632-a418-4d8d-ac77-62179257ca6c.png)
① 설정
![Google](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/7e7f4502-a380-4947-a0d5-34b05116d0d7.png)
② 설정 > Google
![설정 및 복원](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/7e72afb2-08a0-4bc9-b942-4691b000ba7d.png)
③ 설정 및 복원
![연락처 복원](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/0083c56b-fedd-4545-ac7a-7de5dc19ca51.png)
④ 연락처 복원
![Google 연락처 동기화 설정](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/7ff6fa04-a974-4c22-bcef-d279827018eb.png)
⑤ Google 연락처 동기화 설정
![기기 연락처 동기화](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/4de48fde-6a72-4f89-b431-7f2c2ff697b4.png)
⑥ 기기 연락처 동기화
![기기 연락처를 자동으로 백업 및 동기화 > 비활성화(OFF)](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/04/8b9a506c-2e17-413d-af82-d9bd427bddf7.png)
⑦ 기기 연락처를 자동으로
백업 및 동기화 > 비활성화(OFF)
※ 기기 연락처를 자동으로 백업 및 동기화
기기 연락처를 Google 연락처로 자동 저장하여 백업 및 동기화합니다.
Google 연락처는 다양한 Google 서비스에서 사용하고, 로그인된 모든 기기에서 관리할 수 있습니다.
(기기 내 연락처 저장소의 연락처가 자동으로 Google 계정 연락처로 이동 되며 연락처 앱에서 연락처 표시 범위를 모든 연락처가 아닌 휴대 전화로 설정한 경우, 연락처가 모두 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.)
※ 설명된 진입 경로 및 명칭, UI는 모델(OS버전)에 따라 다를 수 있습니다.
- 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.