노트북 전원이 안 켜집니다.

아래의 방법으로 조치 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

■ 전원 어댑터 연결 상태 점검

※ 노트북 제품을 구매하여 최초 사용 시 전원 어댑터를 연결하지 않고 노트북 전원 버튼을 누르면 전원이 켜지지 않습니다.

① 휴대폰 등 충전 단자가 Type-C를 지원하는 다른 장치를 연결하여 정상 충전되는지 확인하세요.

② 다른 멀티콘센트 또는 벽면 콘센터에 전원 어댑터를 직접 연결하여 충전이 되는지 확인하세요.

① 전원 어댑터 [동작 표시등]이 들어오는 경우

전원 어댑터 연결 부위 접촉 불량일 수 있으니, 노트북에서 전원 연결 잭을 분리 후 재연결 하세요.

※ 연결 시 설삽입되지 않도록 꾹 눌러 재연결 한 후 전원이 들어오는지 확인합니다.

② 전원 어댑터 [동작 표시등]에 불이 안 들어 오는 경우

전원 어댑터 [연결 부위①] 접촉 불량일 수 있으니, 연결 부위를 분리한 후 다시 연결하여 확인하세요.

최근 출시되는 노트북은 내장형 배터리 방식이고 배터리 차단 비상 구멍이 없으니 소프트 RTC 리셋 방법 으로 조치해보시기 바랍니다.

※ 소프트리셋 : 제품을 분해하여 RTC 배터리 또는 배터리를 분리하여 초기화 하는 효과가 있음

소프트 리셋 점검이 안되거나 리셋 후에도 동일한 상태인 경우 전문 엔지니어 점검이 필요합니다.

- Intel 플레폼만 지원 가능 (퀄컴, AMD 플랫폼은 지원 안함)

- 16년 이후 ~ 22년 출시된 노트북(Skylake 플랫폼 포함)과 23년 이후 출시된 제품이 가능함

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② [Fn] + [F1] + [좌측 방향 키(◀)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다. (배터리 분리 재장착 효과)

③ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

④ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑤ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거릴 수 있으며 초기 부팅 시 까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다.

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② 노트북 동작 표시등 램프가 꺼져 있는지 확인하세요.(켜져 있는 경우 전원 버튼을 길게 눌러 종료하세요.)

③ [Fn] + [F1] + [우측 방향 키(▶)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다.

※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치가 다를 수 있습니다.

④ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

⑤ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑥ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거리며 초기 부팅 시까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다.

※ 참고로 Qualcomm CPU가 적용되어 출시되는 갤럭시 북4 Edge 제품은 이전과는 소프트 RTC 리셋 방법이 다릅니다.

전원이 안켜지거나, 전원은 켜지나 화면무 상태이거나, 1분이상 멈춤 현상이 발생하는 경우

파워 버튼을 10초이상 길게 눌러주시면 소프트 RTC 리셋이 진행되오니 이점 참고하시기 바랍니다.

안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 하드웨어적인 점검이 필요하오니 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요