노트북 전원이 안 켜집니다.

• 전원 어댑터 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  
• 콘센트/멀티탭 연결 상태 문제로 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  
• 노트북 전원 연결부 또는 내부 하드웨어 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.

※ 노트북 제품을 구매하여 최초 사용 시 전원 어댑터를 연결하지 않고 노트북 전원 버튼을 누르면 전원이 켜지지 않습니다.

아래의 방법으로 조치 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

■  전원 어댑터 연결 상태 점검 

※ 노트북 제품을 구매하여 최초 사용 시 전원 어댑터를 연결하지 않고 노트북 전원 버튼을 누르면 전원이 켜지지 않습니다.

1) Type-C 타입의 어댑터 적용 모델 

① 휴대폰 등 충전 단자가 Type-C를 지원하는 다른 장치를 연결하여 정상 충전되는지 확인하세요.

② 다른 멀티콘센트 또는 벽면 콘센터에 전원 어댑터를 직접 연결하여 충전이 되는지 확인하세요.

 2) 잭 타입 어댑터 제공 모델

① 전원 어댑터 [동작 표시등]이 들어오는 경우

전원 어댑터 연결 부위 접촉 불량일 수 있으니, 노트북에서 전원 연결 잭을 분리 후 재연결 하세요.

※ 연결 시 설삽입되지 않도록 꾹 눌러 재연결 한 후 전원이 들어오는지 확인합니다.

② 전원 어댑터 [동작 표시등]에 불이 안 들어 오는 경우

전원 어댑터 [연결 부위①] 접촉 불량일 수 있으니, 연결 부위를 분리한 후 다시 연결하여 확인하세요.

■  노트북 소프트 RTC 리셋 방법  

최근 출시되는 노트북은 내장형 배터리 방식이고 배터리 차단 비상 구멍이 없으니 소프트 RTC 리셋 방법 으로 조치해보시기 바랍니다.

소프트리셋이란 : 제품을 분해하여 RTC 배터리 또는 배터리를 분리하여 초기화 하는 효과가 있음

※ 소프트 리셋 점검이 안되거나 리셋 후에도 동일한 상태인 경우 전문 엔지니어 점검이 필요합니다.

1. 26년형 (갤럭시 북6) 제품 RTC 리셋 방법

갤럭시 북6 제품은 하드웨어 리셋과 소프트웨어 리셋의 기능을 통합하여 하나의 방법으로 리셋을 진행할 수 있습니다 .

① 노트북의 전원(파워) 버튼을 20~25초 정도 길게 누르고 있으세요.

② 제품 왼쪽의 동작 표시등이 붉은 색으로 4~5회 정도 깜빡이면 전원 버튼에서 손을 떼세요.

③ 약 20초 후 다시 전원 버튼을 눌러 노트북 전원을 켜서 정상 부팅이 되는지 확인해보세요. 

2.   25년형(갤럭시 북5), 24년형(갤럭시 북4) 제품 소프트 RTC 리셋 방법  

갤럭시 북5 제품과 갤럭시 북4 제품은 아래의 방법으로 소프트 RTC 리셋을 진행할 수 있습니다 .

전원이 안켜지거나, 전원은 켜지나 화면무 상태이거나, 1분이상 멈춤 현상이 발생하는 경우

① 전원(파워) 버튼을 10초 이상 길게 누르고 있으면 소프트 RTC 리셋이 진행되고 전원이 꺼집니다.

② 약 20초 후 다시 전원 버튼을 눌러 노트북 전원을 켜서 정상 부팅이 되는지 확인해보세요. 

3. 23년형(갤럭시 북3) 제품 소프트 RTC 리셋 방법  

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② [Fn] + [F1] + [좌측 방향 키(◀)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다. (배터리 분리 재장착 효과)

③ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

④ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑤ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거릴 수 있으며 초기 부팅 시 까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다. 

4) 16년 이후 ~ 22년까지(갤럭시 북2 이하) 출시 제품 소프트 RTC 리셋 방법   

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② 노트북 동작 표시등 램프가 꺼져 있는지 확인하세요.(켜져 있는 경우 전원 버튼을 길게 눌러 종료하세요.)

③ [Fn] + [F1] + [우측 방향 키(▶)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다.

※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치가 다를 수 있습니다.

④ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

⑤ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑥ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거리며 초기 부팅 시까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다. 

안내해드린 방법으로 조치가 되지 않는다면 하드웨어 점검이 필요하오니 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.