SmartThings Find에 등록된 디바이스 찾기가 잘 안됩니다.

실외에서 분실 기기 주변에 장애물 (건물 벽, 많은 사람, 구조물 등)이 없다면, 내 근처 탐색으로 100m 반경 안의 분실 기기 신호를 찾을 수 있습니다.

하지만 장애물이 있는 경우나 실내의 경우, BLE 신호가 약해져 약 10m 반경 안에서 분실 기기의 신호가 감지될 수도 있습니다.

등록된 디바이스는 GPS 신호가 아닌 주변 와이파이 신호 기반으로 위치를 측정하기 때문에 위치가 실제 위치와 다를 수 있습니다.

위의 상황이 아닌데, 검색되지 않는 경우 다음의 상황일 수 있습니다.

• 분실 기기가 이동하여 실제 위치가 바뀐 경우

• 실제 근처에 있지만 주변에 많은 통신 기기, 블루투스 기기로 인해 BLE 신호가 전달되지 못하는 경우

• 모바일 디바이스와 분실 기기 (웨어러블 디바이스)가/이 블루투스(BLE)로 연결이 된 상태에서는 “내 근처 탐색”을 지원하지 않습니다.

분실한 기기의 분실 신호를 감지한 갤럭시 기기가 빠른 속도로 이동할 때, 분실한 기기의 소유주는 실제위치와 다른 위치를 정보를 받으실 수 있습니다.

Galaxy Buds Live/Buds+/Buds Pro/Buds2를 SmartThings Find가 설치된 기기와 연결하여 사용 중 분실하면 SmartThings Find에서 오프라인 찾기로 찾을 수 있습니다.

SmartThings Find가 설치되지 않은 기기와 연결하여 사용하다 분실하는 경우에는 찾을 수 없습니다.

하지만, SmartThings Find가 설치된 기기와 한번 이상 연결된 버즈라면, 분실 상황에서 오프라인 찾기를 통해 찾을 수 있습니다.

웨어러블 기기가 지원 기기임에도 SmartThings Find에 표시되지 않을 경우, 갤럭시 웨어러블 앱과 SmartThings 앱, 내 디바이스 찾기 앱이 최신 버전인지 갤럭시 스토어 내 업데이트에서 확인해보세요.

만약, 최신 버전이라면 갤럭시 웨어러블 앱에서 웨어러블 기기를 등록 해제하신 후 재등록을 해주세요.

재 등록 하신 후, SmartThings Find의 편집 메뉴에서 원하는 웨어러블 기기가 있는지 확인합니다. (※기기 및 앱 버전은 항상 최신 버전으로 사용해 주세요.)

오프라인 찾기로 분실 기기를 찾는 경우, 분실 기기의 실제 위치가 아니라 근처 다른 사용자의 갤럭시 기기 위치를 도움 받아 분실 기기의 위치를 표시하고 있습니다.

이 경우, 저전력 블루투스(BLE)신호 범위(약100m)만큼의 오차가 발생할 수 있습니다.

단, 실내에 있는 기기의 경우 분실하여 오프라인 상태가 아닌 기기인 경우에도 위치가 실제 위치와 다를 수 있습니다.

저전력 블루투스 기능을 사용한 서비스이기 때문에 배터리 소모가 거의 없어 평소 스마트폰 배터리 소모와 동등한 수준으로 사용하실 수 있습니다.