연결된 삼성TV를 전원을 오프했을때, SmartThings앱에서는 TV가 오프라인 상태로 보입니다.
- 날짜 2022-06-01
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2017년~2018년에 출시된 삼성 TV 일부 모델은 전원을 off 했을때, SmartThings 앱에서는 TV가 오프라인으로 표시될 수 있습니다.
휴대폰의 SmartThings 앱으로 TV를 ‘On’ 시킬 수 없을때는 다음 사항을 확인해주세요.
• 아래 모델은 휴대폰에서 SmartThings 앱에서 TV를 “On” 할 수 있는 기능은 지원하지 않습니다.
- 2017년 Smart TV : M5500 이상 모델
- 2018년 Smart TV : N5500 이하 모델
• TV 설정 메뉴에서 ‘모바일로 전원 켜기’ 가 Off 되여 있는 경우
- TV 설정 > 일반 > 네트워크 > 전문가 설정 > 모바일로 전원 켜기 : 선택
• 28일 동안 SmartThings 사용 이력이 없는 경우 TV의 연결을 끊습니다.
- 휴대폰의 SmartThings 앱에서 TV 플러그인으로 진입하시면, 아래 팝업 문구가 나오면 ‘OK'를 선택해주세요.
”Server connection has been disconnected because of no use during a certain period of time. If you want to connet again, Please tap OK button and turn off and on your TV”