삼성 갤럭시 북, S펜으로 화면에 손을 대고 필기 시 간헐적으로 터치 오작동 증상이 발생합니다.

해당 증상은 노트북 운영체체에서 S펜과 손터치 입력이 동시에 동작되도록 설정되어 있어 나타나는 증상입니다.

※ Windows 설정에서 펜 설정을 변경하여 증상을 해결할 수 있습니다.

[ 대상모델 ]

• 갤럭시 북 3 360 : NT730QFG / NT750QFG
• 갤럭시 북 3 Pro 360 : NT960QFG
• 갤럭시 북 2 Pro 360 : NT930QED / NT950QED
• 갤럭시 북 Pro 360 : NT930QDB / NT950QDB

아래 방법으로 증상을 해결해보세요.

1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.

2. 시작 화면에서 [설정]을 선택하세요.

3. 왼쪽 메뉴에서 [Bluetooth 및 장치]를 선택하세요.

4. [펜 및 Windows Ink] 메뉴를 선택하세요

5. [추가 펜 설정]을 선택하세요.

6. [펜을 사용하는 동안 터치 입력 무시]에 체크하세요.