모바일 기기에 삼성 계정 로그인이 되지 않아요.

모바일 기기에서 삼성 계정 로그인에 문제가 있으신가요?

삼성 계정 가입 고객의 경우 아래 내용 참고 하여 다시 한번 로그인 시도를 해주세요.

1. 삼성 계정 ID 와 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.

2. 모바일 기기(스마트폰 / 태블릿)에서 'SSL 접속 중에 오류가 발생하였습니다' 혹은 '현재 시간과 단말에 설정된 시간이 달라 로그인할 수 없습니다' 라는 에러메시지가 나타나는 경우, '환경설정 → 날짜 및 시간'으로 들어가서, 날짜와 시간이 현재 시간으로 제대로 설정되어 있는지 확인해주세요.

삼성 계정은 보안을 위해 날짜와 시간이 현재 시간으로 설정되어 있어야 로그인이 가능합니다.

지속적으로 로그인이 되지 않는 경우 고객센터(https://account.samsung.com)를 통해 문의를 남겨주시면 빠르고 정확한 답변을 드리도록 하겠습니다.

[ 자주 하는 질문 ]

Q.  모바일 기기에서 로그인 된 삼성 계정을 로그아웃 하려면 어떻게 해야 하나요?

A.  사용하고 계시는 모바일 기기(스마트폰/태블릿)에서 로그인 되어있는 삼성 계정을 '로그아웃'하고 싶으실 경우 아래 경로를 통해서 가능합니다.

① 설정  

② 삼성 계정  

③ 로그아웃 

※ 사용중인 기기에서 계정 로그아웃 하시면, 계정의 데이터는 이 휴대전화에서 삭제 됩니다. 

  • 연락처 프로필: 로그아웃해도 연락처 앱에서 내 프로필을 유지할 수 있습니다. (프로필 유지 선택 필요)

  • 삼성 클라우드: 데이터를 백업하거나 동기화할 수 없게 되며, 동기화하지 않은 데이터는 이 휴대전화에만 확인할 수 있습니다. 복원이 필요한 데이터를 사전에 백업해 주세요.

  • 내 디바이스 찾기: 휴대전화를 잃어버렸을 때 휴대전화 위치 찾거나 데이터를 보호할 수 없습니다. 또한 비밀번호, PIN, 패턴을 잊어버렸을 때 휴대전화 잠금을 해제할 수 없습니다.

  • Samsung Pay: 등록한 결재 카드 및 기타 데이터를 삭제합니다. (로그인 시 카드 정보 재등록이 필요합니다)

  • Samsung Pass: 지문 인증이 지원되는 웹사이트 및 앱에 로그인할 수 없습니다.