갤럭시 Z 플립 계열, 사용 중 갑자기 통화가 종료되고 화면이 꺼집니다.

갤럭시 Z 플립 계열 제품 사용 중 갑자기 통화가 종료되고 화면이 꺼질 경우 자성에 의한 영향일 수 있습니다.

아래 사항을 확인해 보시기 바랍니다.   

조치 방법 

갤럭시 Z 플립 계열 제품 내부에는 자성을 인식하는 센서가 탑재되어 있습니다.

• 해당 센서를 통해 제품의 상태(완전 접힘/펼침)를 판단하며, 제품이 접힌 상태로 인식되면 실행 중인 앱이 종료되고 화면이 꺼집니다.

• 골프 볼마커 및 자석류가 포함된 케이스나 스티커 등 자성을 가진 물체가 제품 가까이에서 함께 사용되는 경우, 제품이 펼쳐져 있는 상태임에도 접힌 상태로 인식되어 실행 중인 앱이 종료되고 화면이 꺼질 수 있습니다. 

자성을 가진 물체를 제품 가까이에서 함께 사용해야 할 경우에는 설정의 '휴대전화를 닫으면 통화 종료하기' 옵션을 비활성화하여 사용하시기 바랍니다.

1단계) 전화 앱을 실행하고, 더보기를 선택합니다.

2단계) 설정으로 진입하고, 플립 동작 설정을 선택합니다.

3단계) 폰을 닫으면 통화 종료하기를 확인하고, 비활성화합니다.

 ① 전화 앱

 

② 더보기 

 

③ 설정 

 

④ 플립 동작 설정 

 

⑤ 폰을 닫으면 통화 종료하기 확인 

 

 ⑥ 폰을 닫으면 통화 종료하기 비활성화

 

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.