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오염도가 안 떨어져요(999/빨간색 표시)

  • 날짜 2022-05-31
  • 조회수 1,253


예상 원인

 필터 청정 능력이 감소하였거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다.

(필터 포장비닐 미제거, 가습기 사용, 나쁜 공기질 유입, 센서부 이물)


조치 안내

필터 포장 스티커 확인

 필터 포장비닐 미제거 및 필터의 오염으로 청정 능력이 감소되면 먼지 농도가 높은 상태에서 안떨어질 수 있습니다.

교체용 필터 포장 비닐을 제거하셨는지 확인 후 제거해 주세요.

필터가 오염된 경우 극세필터는 세척하여 주시고, 교체용 필터는 교체해 주세요.


2017년 이후 발매된 탈취필터는 겉면의 비닐 포장이외에 내부에 부직포로 한번 더 포장이 되어 있습니다.

검은색 부직포를 벗겨내 주세요.

※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

극세필터 세척 및 필터 포장제거, 오염시 교체하는 이미지

극세필터 세척

교체용 필터

(필터 포장제거 및 필터 오염시 교체)

극세필터 분리 후 세척하는 이미지

숯탈취필터, 집진필터 포장 제거하는 이미지


※ 숯 탈취필터 포장지 제거하고 필터에 부착된 부직포 제거 필수

숯 탈취필터 포장지 제거, 부직포 제거 안내

숯 탈취필터 포장지 제거하는 이미지

숯 탈취필터 부직포 제거하는 이미지

부직포 미제거 사용하여 부직포에 먼지 누적됨(성능저하, 소음증가)



주변 영향 확인 안내

 주변의 영향으로 미세먼지가 높을 수 있습니다. 

주변에 가습기 및 미세수분 입자를 뿜어내는 제품이 없는지 확인해 주세요.

미세수분 입자가 먼지로 인식되어 수치가 높게 표시될 수 있습니다.

또는 실외 미세먼지가 나쁜날은 창문, 건물 공조기, 환풍기 외부 먼지가 유입되어 먼지농도가 지속적으로 높게 표시될 수 있으니 외기유입을 차단해 주세요.

PM2.5, PM10 센서 주변에 미세수분 입자를 뿜는 이미지


오염도 변화 상태 확인

센서부에 먼지나 이물이 낄 경우 먼지 농도가 높게 감지될 수 있으니, 진공 청소기를 센서부에 밀착시킨 후 3분간 흡입하여 청소해 주세요.

※ 모델에 따라 먼지센서(Dust Sensor, Laser PM Sensor) 위치가 상이 할수 있으니, 사용설명서를 참고하시기 바랍니다

진공청소기로 청소시 브러쉬 부분으로 흡입하지 마세요. 이물이 흡입구로 들어가면 고장의 원인이 됩니다.

진공청소기 브러시가 없는 부분으로 Laser PM Sensor, Gas Sensor를 흡입하는 이미지


센서부를 청소 후 먼지센서 자가 테스트를 하실 수 있습니다.

센서부를 투명 테이프로 막고 먼지 농도가 떨어지는지 확인해 보세요.

먼지농도가 떨어지면 센서는 정상입니다.

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