오염도 표시가 안 떨어져요(999/빨간색 표시)

필터 포장 스티커 확인

  필터 청정 능력이 감소하였거나, 제품 주변의 영향으로 발생할 수 있습니다.(필터 포장비닐 미제거, 가습기 사용, 나쁜 공기질 유입, 센서부 이물)

필터 포장비닐 미제거 및 필터의 오염으로 청정 능력이 감소되면 먼지 농도가 높은 상태에서 안떨어질 수 있습니다.

교체용 필터 포장 비닐을 제거하셨는지 확인 후 제거해 주세요.

필터가 오염된 경우 극세필터는 세척하여 주시고, 교체용 필터는 교체해 주세요.

2017년 이후 발매된 탈취필터는 겉면의 비닐 포장이외에 내부에 부직포로 한번 더 포장이 되어 있습니다.

검은색 부직포를 벗겨내 주세요.

※ 모델에 따라 필터 분리방법이 상이하므로 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

※ 숯 탈취필터 포장지 제거하고 필터에 부착된 부직포 제거 필수

 주변 영향 확인 안내

 주변의 영향으로 미세먼지가 높을 수 있습니다. 

주변에 가습기 및 미세수분 입자를 뿜어내는 제품이 없는지 확인해 주세요.

미세수분 입자가 먼지로 인식되어 수치가 높게 표시될 수 있습니다.

또는 실외 미세먼지가 나쁜날은 창문, 건물 공조기, 환풍기 외부 먼지가 유입되어 먼지농도가 지속적으로 높게 표시될 수 있으니 외기유입을 차단해 주세요.

 오염도 변화 상태 확인

센서부에 먼지나 이물이 낄 경우 먼지 농도가 높게 감지될 수 있으니, 진공 청소기를 센서부에 밀착시킨 후 3분간 흡입하여 청소해 주세요.

※ 모델에 따라 먼지센서(Dust Sensor, Laser PM Sensor) 위치가 상이 할수 있으니, 사용설명서를 참고하시기 바랍니다

진공청소기로 청소시 브러쉬 부분으로 흡입하지 마세요. 이물이 흡입구로 들어가면 고장의 원인이 됩니다.

센서부를 청소 후 먼지센서 자가 테스트를 하실 수 있습니다.

센서부를 투명 테이프로 막고 먼지 농도가 떨어지는지 확인해 보세요.

먼지농도가 떨어지면 센서는 정상입니다.