테마 다운로드 시 오류가 발생합니다.
- 날짜 2022-06-08
- 조회수 3,452
테마 다운로드 및 업데이트 단계에서 오류가 발생하는 경우 우선 Galaxy Themes 앱의 데이터 삭제 및 캐시 삭제 후 다시 시도해 보기 바랍니다.
☞ 설정 → 애플리케이션 → Galaxy Themes → 저장공간 → 데이터 삭제 / 캐시 삭제
① 설정
② 애플리케이션
③ Galaxy Themes
④ 저장공간
⑤ 데이터 삭제/캐시 삭제
동일한 오류가 지속될 경우 문의하기를 통해 문제점 상세 내용과 로그 데이터를 첨부하여 문의 바랍니다.
☞ Galaxy Themes 앱 → 메뉴 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문의하기 / 오류 보내기 → 내용 작성 → 보내기
① Galaxy Themes 앱
② 메뉴 > 설정
③ 문의하기
④ 오류 보내기
⑤ 문의하기/ 오류 보내기
⑥ 내용 작성 > 보내기
자주 하는 질문
Q . 이전에 구입한 테마를 설치했는데 정상적으로 동작하지 않습니다.
A. 테마 업데이트 버전이 있는지 확인해주세요.
단, 판매자가 업데이트 버전을 등록한 콘텐츠만 업데이트가 가능하며, 디바이스의 시스템 소프트웨어를 업데이트하면 업데이트하기 전에 구매한 테마는 일부 화면이 호환되지 않을 수 있습니다.
☞ Galaxy Themes 앱 → 메뉴 → 구매 목록 → 구매 목록 확인
① Galaxy Themes 앱
② 메뉴 > 구매 목록
③ 구매 목록 확인
Q. 키보드와 키패드에 테마가 적용되지 않습니다.
A. 다크모드가 설정되어 있는 경우 테마의 일부 기능이 적용되지 않습니다. (키보드, 키패드, 상단바 등)
디스플레이 설정이 다크모드로 되어 있는 경우 '라이트 모드'로 변경 후 테마를 재 적용해 보시기 바랍니다.
☞ 설정 → 디스플레이 → 라이트
① 설정
② 디스플레이
③ 라이트