갤럭시 테마(Galaxy Themes), 테마 다운로드 시 오류가 발생합니다.

갤럭시 테마 앱의 데이터 및 캐시 삭제 방법 

테마 다운로드 및 업데이트 단계에서 오류가 발생하는 경우, 우선 갤럭시 테마(Galaxy Themes) 앱의 데이터 삭제 및 캐시 삭제 후 다시 시도해 보세요.

1단계) 설정에서 애플리케이션을 선택하세요.

2단계) Galaxy Themes 앱을 눌러 저장공간을 선택하세요.

3단계) 데이터 삭제 및 캐시 삭제를 눌러 실행 후 테마를 다시 실행해 보세요.

① 설정 

 

② 애플리케이션 

 

③ Galaxy Themes 

 

 ④ 저장공간

 

⑤ 데이터 삭제 및 캐시 삭제 

 

문제가 지속적으로 발생할 경우(문의하기/오류 보내기 방법) 

테마 실행 시 동일한 문제, 오류가 지속적으로 발생할 경우, 문의하기를 통해 문제 현상에 대한 상세 내용과 로그 데이터를 첨부하여 문의해 보세요.

1단계) 설정에서 테마를 선택하세요.

2단계) 메뉴(≡)를 선택 후 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 눌러주세요.

3단계) 문의하기를 선택 후 질문/오류 보내기를 선택하세요.

4단계) 오른쪽 아래 보내기(종이비행기 아이콘)을 눌러 1:1문의하기 또는 오류 보내기를 선택하세요.

5단계) 문제 내용 작성 및 시스템 로그 데이터 보내기 체크 확인 후 보내기 버튼을 눌러주세요.

 ① 설정

 

 ② 테마

 

 ③ 메뉴(≡)

 

 ④ 설정(톱니바퀴 아이콘)

 

 ⑤ 문의하기

 

⑥ 질문/오류 보내기 

 

 ⑦ 보내기(종이비행기 아이콘)

 

⑧ 오류 보내기 

 

 ⑨ 내용 작성 후 보내기

 

※ 설명된 기능 또는 서비스의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.