갤럭시, 삼성 멤버스 앱을 통한 오류 보내기 방법

갤럭시, 삼성 멤버스 앱을 통한 오류 보내기 방법 

※ 모바일 데이터를 사용하여 시스템 로그를 보내면 요금제에 따라 추가요금이 부과될 수 있습니다. Wi-Fi가 연결된 상태에서 진행하시는 것을 권장합니다. 

1단계) 삼성 멤버스 앱을 실행해 주세요.

2단계) 도움 받기에서 오류 보내기를 선택합니다.

3단계) 발생된 오류 유형에 맞는 카테고리를 선택합니다. 

4단계) 문제 발생 빈도를 눌러 1회, 자주, 가끔 중 선택합니다.

5단계) 상세 내용을 입력 후 보내기 아이콘을 선택해서 오류 보내기를 종료합니다.

(동영상이나 스크린샷을 첨부하면 문제를 더 쉽게 파악할 수 있습니다.)

① 삼성 멤버스 앱 

 

 ② 도움받기

 

 ③ 오류 보내기

 

④ 오류 카테고리 선택 

 

⑤ 문제 발생 빈도 

 

 ⑥ 1회/자주/가끔 중 선택

 

 ⑦ 내용 작성 후 보내기

 

갤럭시 웨어러블 앱을 사용하여 오류 보내기 방법 

웨어러블 기기의 경우에는 삼성 멤버스 앱 이외에 갤럭시 웨어러블 앱을 사용하여 오류 보내기가 가능합니다.

1단계) 갤럭시 웨어러블 앱을 실행하여 화면 중앙 하단의 대쉬보드 버튼을 눌러줍니다.

2단계) 오른쪽 상단의 더보기 아이콘을 선택 후 설정을 선택 합니다.

3단계) 문의하기를 선택 후 오류 보내기를 선택합니다.

4단계) 문제 발생 빈도를 눌러 1회, 자주, 가끔 중 선택합니다.

5단계) 상세 내용을 입력 후 보내기 아이콘을 선택해서 오류 보내기를 종료합니다.

(동영상이나 스크린샷을 첨부하면 문제를 더 쉽게 파악할 수 있습니다.)

① 갤럭시 웨어러블 앱 

 

 ② 대쉬보드 버튼

 

③ 더보기 

 

 ④ 설정

 

⑤ 문의하기 

 

⑥ 오류 보내기 

 

 ⑦ 문제 발생 빈도

 

⑧ 1회/자주/가끔 중 선택 

 

⑨ 내용 작성 후 보내기