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회원가입, 로그인 관련 자주 묻는 질문

  • 등록일 2022-01-21
  • 조회수 1906

회원가입 로그인 관련 궁금한 내용을 확인해 보세요! 

 삼성계정으로 로그인 했는데 로그인이 안되고  회원가입하라고 나와요.

삼성계정 회원가입은 삼성전자에서 삼성닷컴, 삼성멤버스 , 스마트싱스 앱 등을  편리하게 이용하기 위해 운영되고 있으며, 삼성전자서비스는  사이트 회원가입은 별도 진행하셔야 합니다. 
 삼성계정 회원가입은 되어 있으나 삼성전자서비스사이트에는  미가입된 경우 발생하는 현상으로 보유하신 삼성계정 ID/PW로 당사 홈페이지 회원가입을  진행해 주시기 바랍니다. 
     

전화번호로 된 삼성계정은  회원가입이  왜 안 되나요?

삼성계정은 에메일  주소 또는 전화번호로  회원가입을 지원하고 있으며, 이메일 주소로 구성된 삼성계정만 삼성전자서비스 사이트는 회원가입을 지원하고 있습니다. 
당사는 이메일을 통해 제공되는 서비스(이메일  상담,  출장/전화 상담 예약 등)가 있어 이메일 서비스 제공이 불가한 전화번호로 구성된 삼성계정은 제외된 점 양해 부탁드립니다.