요금안내

• ①제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질,  성능,  기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말한다.
• ②제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품 보증서(구입 영수증 포함)에 의해서 한다.
  단, 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증 조건을 결정하며,  생산년월에 3개월 감안(유통기간 반영)하여 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정한다.
• ③다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우의 절반(1/2)으로 단축 적용한 것이다.

• 영업용도나 영업장에서 사용할 경우
  (단, 영업용 제품은 제외)

  예) 비디오(비디오 SHOP), 세탁기(세탁소) 등

• 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우
• 제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용할 경우

  예) 공장, 기숙사 등

• 기타 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용될 경우

  예) 공장, 기숙사 등

• ④중고품(전파상구입, 모조품)구입의 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않는다.
• ⑤당사와 별도 계약에 한하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 한다.

예외사항

• 영업용의 경우 보증기간의 ½ 적용
• 잉크, 토너, 현상기, 드럼 등의 경우, 중량 및 권장 인쇄량 등을 확인하여 보증서의 품질 보증기간과 기준을 적용
• 휴대폰 소모성 악세서리(이어폰, 유선충전기, USB케이블)는 유상 수리 후 2개월 품질보증

• ※ 품질보증서에 표시된 부품보유기간을 내용연수로 적용하며, 부품보유기간이 소비자 분쟁해결기준 보다 짧거나 미기재한 경우 소비자 분쟁해결기준의 부품보유기간을 적용함