유지보수/세척안내
급변하는 IT세상, 더욱 안정되고 업그레이드된 스마트한 서비스를 누리세요!
- 고객의 안정된 비즈니스 업무를 위해 삼성전자서비스는 다년간 축적된 노하우와 연구개발을 바탕으로 변화된 IT환경에 맞는 최적의 서비스를 제공하여 고객의 비즈니스 경쟁력을 높여드립니다.
- IT Maintenance란?
Maintenance는 기업체, 관공서, 학교 등에서 사용 중인 컴퓨터, 프린터, 복합기, 모니터, DID 등 IT 제품의 하드웨어와 소프트웨어에 대해 장애 예방활동 및 장애 시 신속 대응으로 업무 손실을 최소화하고 제품의 활용 가치를 극대화하는 IT 유지보수 서비스입니다.
- IT Maintenance 대상
데스크탑
노트북
프린터
복합기
모니터
DID
더욱 스마트해진 고객 맞춤형 IT Maintenance
- 전국 다수의 사업장 운영 기업체, 관공서
- 고객사별 고유의 자체 업무용 S/W 사용
- 신속하고 안정적인 제품의 유지관리
- 장애 발생 자체를 최소화하는 것이 최고
- 전국 178개 센터에서 IT 전문 엔지니어 신속지원
- 제품의 H/W뿐 아니라 S/W까지 유지보수 수행
- 사업장(Site)별 지정엔지니어를 통한 책임 서비스
- 정기 예방점검을 통해 장애발생 사전 차단
제공 서비스
신속장애처리
이전설치 지원
해피콜 서비스
비상시 긴급지원
상주 서비스
전용콜센터 운영
엔지니어 전담제
정기/수시 예방점검
차별화 포인트
전문성 업계최고의 커리어 노하우
신속성 국내최고 조직망/최다 전문 인력
효율성 예방 점검을 통한 장애발생 최소화
안전성 B2B 전문 조직 및 인력 운영
기대효과
- 업무효율성 제고
사전 장애 예방을 통한 정산 장애 발생 최소화
- 최소비용, 최고의 서비스
전문 서비스 인프라를 활용한 경제적 유지보수 지원
- 제품 내구성 향상
정품자재 사용으로 시스템 안정성 확보
주요 레퍼런스
- 금융권
- 우리은행(MPS) : 2011년 ~
- 경남은행(MPS) : 2011년 ~
- 광주은행(MPS) : 2011년 ~
- 일반기업
- ㈜GS넷비젼(GS25편의점, DID) : 2015년 ~
- BGF네트웍스(CU편의점, DID) : 2019년 ~
- 삼성계열사
- 삼성전자(MPS) : 2011년 ~
- 삼성전자로지텍(MPS) : 2012년 ~
- 제일기획(MPS) : 2012년 ~
- 삼성디스플레이(MPS) : 2017년 ~