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삼성전자서비스 개인정보처리방침 변경 안내

  • 등록일 2018-12-14
  • 조회수 1,132

개인정보 처리방침 변경 안내 


안녕하십니까? 삼성전자서비스입니다.

삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 이용해 주시는 고객님들께 감사드리며, 개인정보처리방침이 '18년 12월 1일자로 변경되어 안내 드립니다.

❏ 변경 시행일 : 2018년  12월 1일(토)

❏ 변경 내용

1. 개인정보처리방침 공개 항목 순서 변경  


변경 전

변경 후

01. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

02. 개인정보의 수집 방법

03. 개인정보의 제3자 제공

04. 개인정보처리의 위탁

05. 개인정보보호책임자

06. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

07. 정보주체와 법정대리인 권리•의무 및 그 행사방법에 관한 사항

08. 개인정보의 처리 및 보유기간

09. 개인정보의 파기 절차 및 방법

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

11. 권익침해 구제방법

12. 개인정보처리방침 변경

01. 정보주체와 법정대리인 권리•의무 및 그 행사방법에 관한 사항

02. 개인정보보호책임자

03. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및

그 거부에 관한 사항

04. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

05. 개인정보의 수집 방법

06. 개인정보의 제3자 제공

07. 개인정보의 처리 및 보유기간

08. 개인정보의 파기 절차 및 방법

09. 개인정보처리의 위탁

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

11. 권익침해 구제방법

12. 개인정보처리방침 변경


 2. 개인정보처리방침 일부 항목의 내용 수정


변경 전

변경 후

□ 정보주체의 권리•의무 및 행사방법

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구


(중략)


⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정•삭제를 거절할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

- 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우



□ 정보주체의 권리•의무 및 행사방법

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

5. 동의 철회 요구


(중략)


⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정•삭제를 거절할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

- 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 열람•제공 등을 요구한 목적이 불법적이거나, 목적에 비추어 요구 범위(기간, 항목 등)가 과도하거나, 정당한 이유없이 반복적으로 요구하는 경우

□ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서

부서명 : 개인정보보호 고객지원센터

연락처 : 1588-4730, privacy.svc.kr@samsung.com

□ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서

부서명 : 개인정보보호 고객지원센터

연락처 : 1588-4730, privacy.svc.kr@samsung.com

FAX : 031-270-2105

□ 쿠키 설정 거부 방법

- 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.

「개인정보 탭」을 클릭합니다.

「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키 허용 수준을 설정하시면 됩니다.

- 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.

「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」으로 들어가서,「파일보기」를 통해 확인합니다.

- 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.

「개인정보 탭」을 클릭합니다.

「설정」을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

□ 쿠키 설정 거부 방법

- 쿠키설정 방법

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.

「개인정보 탭」을 클릭합니다.

「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.

- 받은 쿠키를 보는 방법

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.

「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」으로 들어가서,「파일보기」를 통해 확인합니다.

- 쿠키 설정 거부 방법

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.

「개인정보 탭」을 클릭합니다.

「설정」을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

☐ 개인정보 수집 항목 및 이용목적


구분

항목

회원가입

[필수] 성명, 이메일, 주소, 전화번호

[선택] 연락가능번호

전화상담, 센터방문 예약 및 A/S

[필수] 성명, 전화번호

[선택] 주소, 이메일, 연락가능번호

출장서비스 예약 및 A/S

[필수] 성명, 휴대폰번호, 주소

[선택] 이메일, 연락가능번호

채팅상담, 불편접수

[필수] 성명, 전화, (불편접수), 접수시 전화번호

쇼핑몰 1:1 상담(이메일)

[필수] 성명, 이메일

[선택] 전화번호

소모품/액세서리 바로구매

(회원인 경우)

[필수] 이름, 이메일, 전화번호, 주소

[선택] 신용카드번호

(비회원인 경우)

[필수] 이름, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소

[선택] 신용카드번호


☐ 개인정보 수집 항목 및 이용목적

구분

항목

회원가입

[필수] 성명, 이메일, 주소, 전화번호

[선택] 연락가능번호

전화상담, 센터방문 예약 및 A/S

[필수] 성명, 전화번호

[선택] 주소, 이메일, 연락가능번호

출장서비스 예약 및 A/S

[필수] 성명, 휴대폰번호, 주소

[선택] 이메일, 연락가능번호

채팅상담, 불편접수

[필수] 성명, 전화, (불편접수), 접수시 전화번호(불편 접수시에만 해당)

쇼핑몰 1:1 상담(이메일)

[필수] 성명, 이메일

[선택] 전화번호, 이메일

소모품/액세서리 바로구매

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□ 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보처리방침은 2017년 09월 01일부터 적용됩니다.
□ 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보처리방침은 2018년 12월 01일부터 적용됩니다.

삼성전자서비스는 앞으로도 회원님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다. 감사합니다.