삼성전자서비스 개인정보처리방침 변경 안내

안녕하십니까? 삼성전자서비스입니다.

삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 이용해 주시는 고객님들께 감사드리며, 개인정보처리방침이 '19년 1월 2일자로 변경되어 안내 드립니다.

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06. 개인정보의 제3자 제공

06. 개인정보의 제3자 제공

09. 개인정보처리의 위탁


수탁업체	위탁하는 업무의 내용
㈜트랜스코스모스코리아, 주식회사 유베이스, 이투씨주식회사	서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 전화 상담, A/S 접수
전국서비스센터 협력사	제품 A/S업무 대행 위탁대상자 세부현황 -자세히 보기-
㈜앙상블서비스, 한마음서비스	서비스센터의 자재관리, 상품 판매, A/S 접수지원
삼성에스디에스 및 협력사(미라콤아이앤씨)	웹사이트 및 시스템 관리, 시스템 구축, 유지보수, 회원정보관리, 인증관리
삼성전자로지텍(주)	주문상품 자재(상품) 재고확보, 제품 설치,제품 설치/배송 관련 VOC 및 불만처리
삼성전자판매(주)	제품 구입/판매 관련 VOC 및 불만처리
다솜물류(퀵), 일양로직스, 한진택배, 우체국	자재/상품/제품 배송, 제품 수거
한국능률협회 컨설팅(주)	A/S 모니터링, 리서치
(주)한국정보통신 및 협력사(다삼솔루션)	구매 및 요금 결제
인포뱅크(주), (주)다우기술	SMS 발송
비즈톡 주식회사	카카오톡 알림톡 발송

09. 개인정보처리의 위탁


수탁업체	위탁하는 업무의 내용
삼성전자서비스CS㈜, ㈜트랜스코스모스코리아, 주식회사 유베이스, 이투씨주식회사	서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 전화 상담, A/S 접수,A/S 만족도 조사 및 모니터링
전국서비스센터 협력사	제품 A/S업무 대행 위탁대상자 세부현황 -자세히 보기-
㈜앙상블서비스, 한마음서비스	서비스센터의 자재관리, 상품 판매, A/S 접수지원
삼성에스디에스 및 협력사(미라콤아이앤씨)	웹사이트 및 시스템 관리, 시스템 구축, 유지보수, 회원정보관리, 인증관리
삼성전자로지텍(주)	주문상품 자재(상품) 재고확보, 제품 설치,제품 설치/배송 관련 VOC 및 불만처리
삼성전자판매(주)	제품 구입/판매 관련 VOC 및 불만처리
다솜물류(퀵), 일양로직스, 한진택배, 우체국	자재/상품/제품 배송, 제품 수거
한국능률협회 컨설팅(주) ㈜한국능률협회컨설팅 및 협력사(㈜한국소비자평가연구원)	A/S 만족도 조사 및 모니터링, 리서치
(주)한국정보통신 및 협력사(다삼솔루션)	구매 및 요금 결제
인포뱅크(주), (주)다우기술	SMS 발송
비즈톡 주식회사	카카오톡 알림톡 발송

□ 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보처리방침은 2018년 12월 1일부터 적용됩니다.

□ 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보처리방침은 2019년 1월 2일부터 적용됩니다.

삼성전자서비스는 앞으로도 회원님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다. 감사합니다.