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삼성전자서비스 개인정보처리방침 변경 안내

  • 등록일 2023-03-08
  • 조회수 642

개인정보 처리 방침 변경 안내


안녕하십니까? 삼성전자서비스 입니다.

삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 이용해 주시는 고객님들께 감사드리며, 개인정보 처리 방침이 '23년  3월 15일 자로 변경되어 안내드립니다.

1. 변경 시행일 : 2023년  3월  15일(수)부터

2. 변경 내용 :   개인정보처리 위탁업체 변경, 개인정보 처리방침 시행일자 수정 


09. 개인정보 처리의 위탁 변경전, 변경 후 정보 제공

변경 전

변경 후

09. 개인정보 처리의 위탁


회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 및 위탁하는 업문의 내용은 "상세 조회" 를 눌러 확인할 수 있습니다.


회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적· 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


                                                                           [상세조회]변경 전 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용 수탁업체는 삼성전자서비스CS(주)및 협력사(주)트랜스코스모스코리아,(주)유베이스, 효성아이엑스,경기도 농아인협회의 업무 내용 전화상담, 접수처리, VOC처리등 삼성에스디에스 및 협력사(미라콤아이앤씨)는 웹사이트 및 시스템관리, 시스템 구축 업무, 삼성전자로지텍(주)는 주문상품 자재(상품) 재고확보, 제품설치, 제품설치/배송관련 VOC 및 불만처리 업무 담당함 (주)아이에이치물류, (주)CJ대한통운은 자재/상품/제품배송, 제품수거 담당함 (주)스킨플레이어 및 협력사는 리웰생활과학 주식회사, 주식회사 프리윌커뮤니케이션, 케어인 주식회사, 주식회사 그린토브, 주식회사 브람스 생활건강, 주식회사 제드코리아, 주식회사 엠엔, 바다통상, (주)아이티비틀, (주)시원코퍼레이션, (주)퓨전에프앤씨), 세컨드찬스(메가쓰리팝), 스마일모닝, 하이앤피, 요이치, 조이트론, (주)프로젝터매니아, (주)에스티에스 코리아, (주)위드윈커머스, (주)세윤티에스티, (주)제스파, 제이에이치컴퍼니, (주)스노우라인, (주)이엔콤, (주)비에스텍, (주)씨에이치이노베이션, 지부이에스코리아 유한회사, (주)오우아스, (주)나유타, (주)지앤지비, (주)더파트너즈, (주)하인앤피, 에이제이Biz, (주)베스트웨이코리아, (주)에스지커뮤니케이션, (주)천호엔케어 천호리테일, (주)포인텍, (주)파이브스타렌탈 임직원 상품 배송(자재/상품/제품배송, 제품수거)업무 담당함, (주)한국능률협회 컨설팅은 A/S만족도 조사 및 모니터링, 리서치 업무를 담당함 (주)한국정보통신은 요금결제 담당, (주)스펙트라, (주)에이엠아이는 정보시스템 유지관리(홈페이자, 챗봇)업무담당함, (주)다우기술, 인포뱅크(주), 비즈톡(주)는 휴대폰 메시지전송(SMS, 카카오알림톡 발송)업무담당, (주)네오티스, (주)라피치, (주)루키스, 디포커스(주), 한솔인티큐브(주)는 정보시스템 유지관리(상담운영 시스템)업무를 담당함

09. 개인정보처리의 위탁


회사는 원활한 개인정보 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 및 위탁하는 업무 내용은 "상세조회"를 눌러 확인할 수 있습니다.


회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


                                                                              [상세조회]변경 후 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용 수탁업체는 삼성전자서비스CS(주)및 협력사(주)트랜스코스모스코리아,(주)유베이스, 효성아이엑스,경기도 농아인협회의 업무 내용 전화상담, 접수처리, VOC처리등 삼성에스디에스 및 협력사(미라콤아이앤씨)는 웹사이트 및 시스템관리, 시스템 구축 업무, 삼성전자로지텍(주)는 주문상품 자재(상품) 재고확보, 제품설치, 제품설치/배송관련 VOC 및 불만처리 업무 담당함 (주)아이에이치물류, (주)CJ대한통운은 자재/상품/제품배송, 제품수거 담당함 (주)스킨플레이어 및 협력사는 리웰생활과학 주식회사, 주식회사 프리윌커뮤니케이션, 케어인 주식회사, 주식회사 그린토브, 주식회사 브람스 생활건강, 주식회사 제드코리아, 주식회사 엠엔, 바다통상, (주)아이티비틀, (주)시원코퍼레이션, (주)퓨전에프앤씨), 세컨드찬스(메가쓰리팝), 스마일모닝, 하이앤피, 요이치, 조이트론, (주)프로젝터매니아, (주)에스티에스 코리아, (주)위드윈커머스, (주)세윤티에스티, (주)제스파, 제이에이치컴퍼니, (주)스노우라인, (주)이엔콤, (주)비에스텍, (주)씨에이치이노베이션, 지부이에스코리아 유한회사, (주)오우아스, (주)나유타, (주)지앤지비, (주)더파트너즈, (주)하인앤피, 에이제이Biz, (주)베스트웨이코리아, (주)에스지커뮤니케이션, (주)천호엔케어 천호리테일, (주)포인텍, (주)파이브스타렌탈 임직원 상품 배송(자재/상품/제품배송, 제품수거)업무 담당함, (주)한국능률협회 컨설팅은 A/S만족도 조사 및 모니터링, 리서치 업무를 담당함, GS엠비즈(주)는 모바일쿠폰발송을 담당, (주)한국정보통신은 요금결제 담당, (주)스펙트라, (주)에이엠아이는 정보시스템 유지관리(홈페이자, 챗봇)업무담당함, (주)다우기술, 인포뱅크(주), 비즈톡(주)는 휴대폰 메시지전송(SMS, 카카오알림톡 발송)업무담당, (주)네오티스, (주)라피치, (주)루키스, 디포커스(주), 한솔인티큐브(주)는 정보시스템 유지관리(상담운영 시스템)업무를 담당함

12. 개인정보처리방침 변경

- 이 개인정보처리방침은 2023년 2월 1일 부터 적용됩니다.

- 이전의 개인정보 처리방침은 본 방침 상단에 있는 이전 처리방침 보기를 이용하여 

   확인하실 수 있습니다. 

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감사합니다.