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삼성전자서비스 영상정보처리기기 운영 관리방침 변경 안내

  • 등록일 2024-06-18
  • 조회수 842

영상 정보처리기기 운영ㆍ관리 방침 변경 안내


안녕하십니까? 삼성전자서비스 입니다.

삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 이용해 주시는 고객님들께 감사드리며, 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침이 '24년  6월 25일 자로 변경되어 안내드립니다.

1. 변경 시행일 : 2024년  6월  25일(화)

2. 변경 내용 :   영상정보 처리 방침 

변경 전

변경 후

제2조 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위


삼성전자서비스는 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.


CCTV 설치 대수 	3,063대 설치 위치	삼성전자서비스 본사, 지사 및 각 서비스센터 촬영 범위	출입구, 대기실, 고객접수 및 수리창구, Utility 시설 등

제2조 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위


삼성전자서비스는 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.


CCTV 설치 대수 	2,989대 설치 위치	삼성전자서비스 본사, 지사 및 각 서비스센터 촬영 범위	출입구, 대기실, 고객접수 및 수리창구, Utility 시설 등

제3조 영상정보처리기기 관리책임자 및 접근권한자


삼성전자서비스는 고객의 개인영상정보를 보호하기 위하여 아래와 같이 영상정보 관리책임자 및접근권한자를 두고 있습니다.  


관리책임자-정보보호그룹장, 접근권한자-정보보호그룹 보안업무담당자 소속-정보보호그룹  연락처-031-270-2323

제3조 관리책임자 및 접근권한자


고객의 개인영상정보를 보호하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고있습니다


관리책임자-노경훈사무국장, 접근권한자-박재식프로 소속-정보보호그룹  연락처-031-270-2591



 제5조 개인영상정보 처리 위탁에 관한 사항(모바일삼성강남센터에 한함)

 (해당항목 신규)


삼성전자서비스는 통계작성을 위하여 개인정보보호법 제28조의2에 따라 가명정보를 처리하며, 영상정보의 가명처리 및 분석 업무를 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

수탁업체:(주) 메이아이  업무:영상정보의 가명처리 및 데이터 분석 업무 (모바일삼성강남센터에 한함) 담당자: 김범중  연락처 :050-7465-8600

제8조 영상정보처리기기 운영·관리 방침 변경에 따른 고지


본 방침은 2023년 5월 22일에 개정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 삼성전자서비스

내부 방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우

홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해 사전에 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.


•  영상정보처리기기 운영·관리 방침 버전 : Ver. 3.2

•  영상정보처리기기 운영·관리 방침 제정일 : 2012년 9월 17일

•  영상정보처리기기 운영·관리 방침 개정일(최종) : 2023년 5월 22일


제9조 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침 변경에 관한 사항


처리방침 변경 : 본 방침은 2024년 6월 25일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경, 삼성전자서비스 내부 방침의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해 사전에 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

•  영상정보처리기기 운영·관리 방침 버전 : Ver. 3.3

• 영상정보처리기기 운영·관리 방침 제정일 : 2012년 9월 17일

•  영상정보처리기기 운영·관리 방침 개정일(최종) : 2024년 6월 25일

제9조 개인영상정보 침해 관련 상담 및 신고


개인영상정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우, 다음과 같이 한국인터넷진흥원(KISA) 

개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.


① 연락처 : (국번없이) 118

② 이메일 : privacyclean@kisa.or.kr

③개인정보침해신고센터: https://privacy.kisa.or.kr/main.do



 



제10조 개인영상정보 침해 관련 상담 및 신고


권익침해구제 개인정보 관련 신고ㆍ상담이 필요한 경우 국가기관의 도움을 받을 수 있습니다.

ㆍ개인정보분쟁조정위원회 : 1833 – 6972(www.kopico.go.kr)

ㆍ개인정보침해신고센터 : 118(privacy.kisa.or.kr)

ㆍ대검찰청 사이버수사과 : 1301(www.spo.go.kr)

ㆍ경찰청 사이버안전지킴이 : 182(ecrm.cyber.go.kr)


삼성전자서비스는 앞으로도 회원님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다.

감사합니다.