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제목백신 중복 설치로 인한 시스템 느림 증상 해결하고 싶어요.
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
날짜 2019-01-07 조회수 1,048

조치 방법

백신 프로그램이 여러 개 설치되어 있으면, 시스템이 느려지거나 오류가 발생할 수 있습니다.

여러 개의 백신이 설치되어 있지 않은지 확인해 보고 반드시 하나의 백신만 사용하세요.

아래의 방법으로 증상을 해결해 보세요.

설치된 백신 목록 확인하기

  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 시작 버튼을 선택 후 [설정]을 클릭하세요.
    왼쪽 하단의 시작 버튼을 누른 후 왼편 위쪽에 있는 톱니바퀴모양의 설정을 선택하는 화면
  • 2. [업데이트 및 보안]을 선택하세요.
    맨 하단에 업데이트 및 보안 항목 선택 화면
  • 3. [Windows Defender]를 선택하세요.
    왼쪽 중간에 있는 windows defender항목을 선택하는 화면
  • 4. [Windows Defender 바이러스 백신 사용]을 선택하세요.
    상단 가운데에 windows defender 바이러스 백신 사용 버튼을 클릭하는 화면
  • 5. [바이러스 및 위협 방지]를 선택하세요.
    왼쪽 상단에서 바이러스 및 위협 방지 항목을 선택하는 화면
  • 6. 설치된 백신 목록을 확인하세요.
    설치된 백신 목록으로 mcafee VirusScan, V3 lite, 알약이 설치된 상태의 예시 화면

불필요한 백신 제거하기

1 McAfee 제거방법
  • 1. 바탕화면의 작업표시줄의 검색창에서 [제어판]을 검색 후 실행하세요.
    맨하단 왼쪽 검색창에서 제어판으로 검색한 예시 화면
  • 2. [프로그램 및 기능]을 선택하세요.
    오른쪽 아래에 프로그램 및 기능을 선택하는 화면
  • 3. [McAfee LiveSafe]을 더블 클릭하여 프로그램 제거를 진행하세요.
    프로그램 항목 중 mcafee livesafe를 더블클릭후 삭제하는 예시 화면
2 V3 Lite 제거방법
  • 1. 바탕화면의 작업표시줄의 검색창에서 [제어판]을 검색 후 실행하세요.
    맨하단 왼쪽 검색창에서 제어판으로 검색한 예시 화면
  • 2. [프로그램 및 기능]을 선택하세요.
    오른쪽 아래에 프로그램 및 기능을 선택하는 화면
  • 3. [V3 Lite]을 더블 클릭하여 프로그램 제거를 진행하세요.
    프로그램 항목 중 V3 lite를 더블클릭후 삭제하는 예시 화면
3 알약 제거방법
  • 1. 바탕화면의 작업표시줄의 검색창에서 [제어판]을 검색 후 실행하세요.
    맨하단 왼쪽 검색창에서 제어판으로 검색한 예시 화면
  • 2. [프로그램 및 기능]을 선택하세요.
    오른쪽 아래에 프로그램 및 기능을 선택하는 화면
  • 3. [알약]을 더블 클릭하여 프로그램 제거를 진행하세요.
    프로그램 항목 중 알약을 더블클릭후 삭제하는 예시 화면

Samsung PC Help 앱에서도 확인 가능합니다.


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