※ TV 화면 속에 가로줄(수평줄)이 보이는 경우는 TV 에 이상이 있거나 방송 신호에 문제가 있으며 화면 상단 또는 하단 맨 끝에 발생하는 경우는 외부기기의 신호 특성입니다.
■ 화질테스트 방법
1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 고객 지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → 화질 테스트를 선택하세요
2. '화질 테스트 화면에서 "확인" 버튼을 선택해 주세요. 테스트 사진이 곧 표시됩니다.
3. 테스트 화면이 정상적으로 나오면 "예"를 선택하세요.
4. 진단 결과가 정상이라면 외부기기의 신호 또는 케이블 이상일 가능성이 높습니다. 외부기기를 점검하거나 연결 상태를 확인해 주세요.
5. 화질 테스트 화면이 정상적으로 나오지 않는다면 "아니요"를 선택하세요. 추가적인 테스트 화면이 나옵니다.
6. 추가로 보여지는 샘플 이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검받아보시는 것이 좋습니다.
■ 안테나 케이블 확인 및 재연결
1. 안테나로 TV를 시청하고 계시다면 TV와 벽면 단자의 안테나 연결선을 완전히 분리하여 재연결 해주세요.
■ 자동채널 설정 방법
1. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 채널/방송 → 자동채널설정을 선택하세요.
2. 검색된 채널 수는 지역, 방송사, 주변 환경에 따라 다를 수 있습니다.
3. 만약, 채널 또는 자동채널설정이 비활성화 되어 있다면, 현재 외부기기(셋탑박스)를 사용중이오니 외부 입력을 'TV 방송'으로 변경해 주세요.
■ 화면 크기 조절하는 방법
1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 설정 → 화면 → 화면 크기 설정 → 화면 크기를 선택해 주세요.
2. 화면 크기를 사용자 정의로 설정했을 경우 사용자가 확대 및 위치를 조절할 수 있습니다.
3. 수직으로 사이즈를 늘려주어 가로줄을 안보이게 조정해 주세요.
동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.
※ 본 동영상에는 네이버 나눔고딕 폰트가 적용되었습니다.
TV 화면 가로줄 생김
TV 화면 속에 가로줄(수평줄)이 보이는 경우는 TV에 이상이 있거나 방송 신호에 문제가 있을 가능성이 높으며, 화면 상단 또는 하단 맨 끝에 발생하는 경우는 외부 기기의 신호 특성입니다. TV 화면 속에 가로줄이 보이는 경우 다음과 같이 해보세요.
1. 화질 테스트를 통해 TV에 이상이 없는지 확인하세요. : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → '화질 테스트' 를 선택하세요.
2. 안테나로 TV를 시청하는 경우 ① 안테나 케이블을 확인하시고 재연결 해주세요. ② 방송 채널을 재설정 해 주세요. : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 채널/방송 → '자동채널 설정'을 선택하세요
3. TV 화면 크기를 조절하여 위/아래로 사이즈를 늘려주어 가로줄을 안보이게 조정해 주세요. : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 화면 → 화면 크기 설정 → '화면 크기'를 선택하세요. 화면 크기를 "사용자 조정"으로 설정했을 경우, 사용자가 확대 및 위치를 조절할 수 있습니다.
화면에 가로줄 생김, 20년TV화면 가로줄, TV화면에 가로줄이 생겨요
TV 화면 속에 가로줄(수평줄)이 보이는 경우는 TV 에 이상이 있거나 방송 신호에 문제가 있으며 화면 상단 또는 하단 맨 끝에 발생하는 경우는 외부기기의 신호 특성입니다.
기타 서비스 이용방법
문제해결이 되지 않으셨다면 인공지능 채팅 로봇으로 상담을 받아 보시기 바랍니다. 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.
요청하신 페이지로 이동 중입니다.