TV 콜드부팅 (Cold Boot)이 궁금해요

메뉴나 앱 오류로 TV 전원을 다시 켜고 싶어요

※ TV 전원 켠 상태에서 콜드 부팅을 진행해 주세요. TV 전원이 켜지지 않는다면 전원 코드를 재연결해 주세요. 이후에도 동작이 안 된다면 제품 점검이 필요합니다.

- 일시적인 오류가 발생했을 때는 대부분 전원 다시 시(콜드 부팅) 설정만으로 해결할 수 있습니다.

※ 네트워크 및 TV 내 스마트 허브 서비스에 문제가 있을 때 주로 사용합니다.

※ 삼성 스마트 리모컨을 준비 후 콜드 부팅해 주세요.

※ 일부 모델은 리모컨 전원 버튼이 아닌 전원 코드 분리 후 연결이 필요합니다.

1. TV 전원을 켠 상태에서 리모컨 전원 버튼을 약 5초 이상 눌러주세요.

2. 제품 로그가 뜨면서 화면이 켜집니다.

3. 동작 상태를 확인해 주세요.

※ 리모컨 LED가 깜빡(점멸)인다면 무선(블루투스) 연결이 필요합니다. 아래 '리모컨 무선 연결(페어링) 하는 방법'에 따라 연결 진행해 주세요.

※ 리모컨으로 콜드부팅을 하지 못하는 제품입니다. 전원코드 분리 후 아래 방법으로 진행해 주세요.

1. TV 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 꺼주세요.

2. TV 뒷면에 연결된 전원 케이블을 분리 후 약 60초 동안 기다려주세요.

3. 분리된 전원 케이블을 연결 후 전원 버튼을 눌러주세요.

※ 더 프레임 (The Frame) TV는 리모컨으로 콜드부팅을 할 수 없습니다.

- TV 전원을 끈 상태에서 전원 코드를 분리 후 '60초' 뒤 전원 코드를 다시 연결해 주세요.

※ 전원 동작이 안 되거나 화면 안 나옴 증상이 해결되지 않는다면 제품 점검이 필요합니다. 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요