본문 바로가기

서비스 요금, 보증기간 산정기준 안내

  • 날짜 2022-06-27
  • 조회수 8,684

 서비스 요금 산정 기준 안내  


※ 해외에서 판매하는 제품을 구입한 경우 적용 기준은 상이할 수 있습니다. 


서비스 요금 산정 기준은 부품비, 수리비, 출장비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.


■ 부품비

 수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다 부품비는 부가세 10 % 가 포함된 가격입니다.


 ■ 수리비

 수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.


 ■ 출장비

「유상수리」 대상으로 엔지니어가 출장 시 청구되는 비용입니다.

- 출장비는 거리에 관계 없이 적용됩니다. 단, 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 출장비를 적용합니다.

ㆍ평절기(1~5, 9~12월) : 기본 출장비 20,000원, 할증 출장비 30,000원

ㆍ성수기(6~8월) : 기본 출장비 30,000원, 할증 출장비 35,000원


출장비+부품비+수리비(기술료)=서비스 요금 이미지


 ※ 서비스 요금 산정 기준 확인하기


보증기간 산정 기준 안내 

※ 삼성전자는 품목별 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)과 내규에 따라 제품에 대한 보증을 실시합니다. 

※ 보증기간 선정 기준 확인하기


원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요.
  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.