[삼성 앱 & 서비스] Smart Switch에서 메신저 앱의 데이터 전송 방법

메신저 앱별 데이터 전송 방법은 다음과 같습니다.

다음의 조건을 충족하면 전송 가능합니다.

- Smart Switch 버전 : 3.7.21.5 이상

- WhatsApp 버전

‧ iOS : 2.21.160.13 이상

‧ Android : 2.21.16.16 이상

- Smart Switch 복원전에 갤럭시 단말에 WhatsApp을 미리 사용하고 있었다면, 복원이 진행되지 않습니다.

- WhatsApp 채팅 데이터 복원 기능은 Cable을 통한 전송에서만 지원됩니다.

SmartSwitch를 통한 안드로이드 기기에서 WhatsApp의 대화 및 사진 전송은 지원되지 않습니다. WhatsApp내 백업/복원 가이드를 따라 진행 바랍니다.

카카오톡의 앱 대화 기록은 카카오톡사의 요청에 따라 SmartSwitch를 통해 전송 되지 않습니다. 카카오톡 앱의 대화 기록은 해당 앱에서 백업 및 복원할 수 있습니다. 다음의 순서를 참고부탁드립니다.

1. 이전 디바이스에서 카카오톡을 열고 [더보기 > 설정 > 채팅 > 대화 백업] 으로 이동하세요.

2. [대화 백업하기]를 누르고 화면의 안내에 따라 진행해 주세요.

3. Smart Switch를 통해 데이터 전송을 해 주세요.

4. 전송이 완료되면 새 휴대전화에서 카카오톡을 열고 로그인하세요.

① 카카오톡 > 더보기 > 설정

② 채팅

③ 대화 백업

④ 대화 백업