갤럭시, 스마트 스위치로 데이터 백업/복원, 이동(옮기기) 방법이 궁금합니다.
- 날짜 2023-06-21
- 조회수 378,807
스마트 스위치(Smart Switch) 란?
휴대전화의 데이터를 PC로 백업하거나, 백업한 데이터를 기존 휴대전화 또는 새 휴대전화로 복원을 지원하며, 휴대전화 기기 간 데이터를 쉽고 안전하게 이동할 수 있도록 도와주며, 소프트웨어를 손쉽게 최신 버전으로 업데이트할 수 있도록 지원하는 프로그램입니다.
갤럭시 폰은 해당 폰에 Smart Switch 앱이 기본 설치되어 있으며, 앱스 검색에서 “스마트 스위치” 혹은 “Smart Switch”를 검색하여 앱을 실행할 수 있습니다.
■ PC용 Smart Switch 다운로드 안내
• 다운로드 경로 : 삼성전자서비스 홈페이지> 서비스 안내 > 다운로드 자료실 > 휴대전화/기어 > 스마트 스위치 > Windows용/MAC용 선택
• 다운로드 링크 : 스마트 스위치 다운로드 바로가기 ▶
■ 백업 항목
※ 연락처 백업 시 삼성 계정, 구글 계정, SIM 카드 내 연락처가 백업이 되고, 그 외 외부 계정은 백업이 되지 않습니다.
■ 백업 제외 항목
※ 당사가 제공하는 앱이 아닌 Play 스토어 등에서 별도 설치한 앱의 경우는 해당 앱의 정책에 따라 스마트 스위치 앱으로 데이터를 이동할 수 없습니다. 외부 앱에서 별도 데이터를 백업하는 기능이 있는지 해당 앱 제작사를 통해 확인 바랍니다.
※ 스마트 스위치 앱 3.7.54.7 버전부터 카카오톡 데이터 전송 기능이 추가되었습니다. 카카오톡 앱 버전 10.5.5 이상, 안드로이드 12 버전 이상 단말에서 지원됩니다.
※ 갤럭시 기기간에만 카카오톡 데이터 전송이 가능하며, 동일 OS 또는 상위 버전 OS로만 전송 가능합니다.
※ Samsung Smart Switch 복원 전, 새 갤럭시 기기에 카카오톡 앱이 설치되어 있다면 데이터 복원이 되지 않습니다. 새 기기의 카카오톡 앱을 삭제 후 전송해주세요.Smart Switch에서 메신저 앱의 데이터 전송 방법 바로가기 ▶
※ 스마트 스위치 PC를 이용한 PC 백업/복원, SD 카드 백업/복원, 삼성 클라우드를 통한 백업/복원 시에는 카카오톡 대화 내용 백업/복원은 지원되지 않습니다. (카카오톡 개인정보 보호정책 기준)
■ 백업을 지원하는 멀티미디어 파일 형식
■ 보안 폴더 백업 지원 항목
※ Smart Switch PC(4.3.22054_3 버전)부터는 보안 폴더 백업이 가능 해졌습니다. 최신버전으로 업데이트해 주세요.
■ 백업 폴더 위치
스마트 스위치를 통해 PC에 저장된 백업 데이터의 위치는 다음을 참고하세요.
• Windows운영체제
ㆍ내 PC > 문서 > Samsung > SmartSwitch > backup 폴더
• Mac OS
ㆍ/Users/(username)/Samsung/SmartSwitch 폴더
스마트 스위치(Smart Switch)로 PC에 데이터 백업 및 복원하기
■ 휴대전화 데이터를 PC로 백업하기
1. 스마트 스위치 실행 후 휴대전화를 PC에 연결하고 백업 선택
2. 백업 항목 선택 후 백업 실행
![백업항목을 선택후 백업을 누르세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/e8b03349-b0ad-4a9a-a68a-49ef72b5ee13.jpg)
백업하고자 하는 항목 선택(내장/외장) > 백업 누름
※ SD 카드가 단말에 장착되어 있는 경우 내장 저장공간 외 SD카드에 저장된 사진/동영상/오디오/문서 및 파일 등을 백업할 수 있습니다.
※ 스마트 스위치를 통해 백업된 파일(사진/동영상/오디오/문서 등)은 복원용 파일로 저장되며, 별도 파일을 개별로 열어서 실행 할 수는 없습니다.
※ 연락처의 경우, 동기화된 계정의 연락처를 포함합니다.
연락처 파일 형식은 '.spbm 형식으로 저장'과, '.spbm 형식과 CSV 형식으로 저장' 중 선택하여 백업할 수 있습니다.
※ 메시지의 경우 많은 메시지를 백업할 경우 백업시간이 길어지거나, 휴대전화 속도가 느려질 수 있습니다. (백업할 메시지의 기간을 “모두/최근2년/최근12개월/최근6개월/최근3개월/ 최근30일” 중에서 선택 가능)
※ 긴급 알림 메시지, 임시저장 및 전송 실패 메시지, 투폰 모드 메시지, iMessage 효과가 포함된 메시지는 백업할 수 없습니다.
3. . 카카오톡 대화 기록 백업 관련 안내 화면
카카오톡 대화 기록은 백업되지 않으며, 카카오톡 앱에서 백업해야 합니다. 카카오톡 앱에서 지원하는 백업 및 복원 서비스를 이용하세요.
![카카오톡 백업 안내 화면](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/70e3c44d-2f0b-4d04-acc8-2dbe0719fbce.jpg)
※ 참고
모바일 스마트 스위치 앱 에서 카카오톡 데이터 전송 기능이 추가되었습니다.
다음의 조건을 충족하면 전송 가능합니다.
- Samsung Smart Switch 버전 : 3.7.54.7 이상
- 카카오톡 버전 : 10.5.5 이상
- 안드로이드 OS 12 이상
※ 카카오톡 및 라인 대화 내용 백업 방법 바로가기 ▶
4. 백업 완료
![백업(전송) 결과를 확인 후 하단의 확인을 누르세요.](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/0f476b9a-bf24-4575-ae11-e371a6dfd330.jpg)
백업(전송) 결과를 확인 후 하단의 확인을 누르세요.
※ 전송 결과 및 백업 성공, 백업 실패 항목을 확인 후 백업 안된 내용이 있는지 확인할 수 있도록 안내바랍니다.
■ PC로 백업한 데이터를 휴대전화로 복원하기
1. 스마트 스위치 실행 후 휴대전화를 연결하고 복원 선택
![스마트 스위치 실행 후 휴대전화를 연결하고 복원 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/39637be7-4126-4691-a894-7c7986a7e0ce.jpg)
스마트 스위치 실행 > 휴대전화 연결 > 복원 누름
2. 복원 항목(PC에 백업된 휴대전화 데이터 중 복원할 항목) 선택 후 복원 실행
![복원 항목(PC에 백업된 휴대전화 데이터 중 복원할 항목) 선택 후 복원 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/f289b55f-faba-49dc-bb0e-79aecf1e1fbe.jpg)
복원 항목 선택 후 복원 누름
※ 특정한 파일만 복원을 원한다면, '직접 선택한 파일로 복원' - '파일 찾기' - 파일 선택 후 ‘복원’을 실행하세요.
스마트 스위치(Smart Switch) 앱으로 갤럭시 기기 간 데이터 이동하기
■ 스마트 스위치 (Smart Switch) 모바일 앱
스마트 스위치 (Smart Switch) 모바일 앱은 휴대전화 기기 간에 사진, 동영상, 연락처, 캘린더 이벤트, 메모, 기기 설정 등 이전에 사용하던 데이터와 콘텐츠를 확실하고 안전하게 이동하도록 도와줍니다.
- 스마트 스위치(Smart Switch) 모바일 앱은 갤럭시,타사 안드로이드, IPhone/Ipad, Windows Mobile 제품과 연결 가능합니다.
■ 휴대전화 기기 간 이동을 지원하지 않는 데이터 항목
※ 연락처 백업 시 삼성 계정, 구글 계정, SIM 카드 내 연락처가 백업이 되고, 그 외 외부 계정은 백업이 되지 않습니다.
■ 이전 휴대전화 데이터를 새 휴대전화로 옮기는 방법(무선 연결)
![새 휴대전화에서 스마트 스위치 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202312/08/70dea5ee-ab58-404b-918f-496830565119.png)
① 새 휴대전화에서 스마트 스위치 실행
![데이터 받기](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/2058f634-b538-4b59-ac53-c262173788d6.png)
② 데이터 받기
![기기 선택(갤럭시/ 안드로이드)](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/bf45252d-9d8f-4b90-a2ab-09b4c2c1b04f.png)
③ 기기 선택(갤럭시/ 안드로이드)
![연결 방법 선택(무선 연결)](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/8588e7be-b4a9-400a-978f-23342d47d367.png)
④ 연결 방법 선택 (무선 연결)
![연결 가능한 디바이스 찾기](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/d355e555-e905-4eca-b9d8-0ced056a3a0f.png)
⑤ 연결 가능한 디바이스 찾기
![이전 휴대전화와 연결하기](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/b75dd3a4-6b51-4bb8-9b6e-b236a255530d.png)
⑥이전 휴대전화와 연결 하기
![이전 휴대전화에서 연결"허용"하기](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/ec3bfc43-dd01-4528-bf06-8cbec032db4e.png)
⑦ 이전 휴대전화에서 연결"허용"하기
![가져올 데이터 선택 및 전송하기](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/576a1107-f2e4-4542-a428-50a297838d67.png)
⑧ 가져올 데이터 선택 및 전송하기
![데이터 가져오는 중](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/aad350b9-e231-4722-a40f-693eb7b30a1e.png)
⑨ 데이터 가져오는 중
![데이터 전송 결과 확인](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/d5b7496e-7a35-432f-bbb9-3382545c1240.png)
⑩ 데이터 전송 결과 확인
![새 휴대전화에 전송 완료](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/7ccbee2f-611a-4264-8d5e-7cd3026fa39a.png)
⑪ 새 휴대전화에 전송 완료
갤럭시 기기의 SD카드/ 외장 USB 저장장치로 데이터 백업 및 복원하기
SD카드/외장 USB 저장장치를 갤럭시 기기에 장착/연결한 후 스마트 스위치의 SD카드/외장 USB 저장장치 백업 메뉴를 통해 백업하고, 복원할 수 있습니다.
SD카드/외장 USB 저장장치 백업 시 기존에 SD카드/외장 USB 저장장치로 백업한 데이터가 있다면, 이전 데이터는 삭제되며 마지막에 백업한 데이터만 백업 데이터로 유지됩니다.
※ SD카드로 백업/복원을 기준으로 설명하였으며, 외장 USB 저장장치도 동일한 과정으로 백업/복원할 수 있습니다.
■ SD카드/USB 외장 저장장치로 데이터 백업하기
※ 휴대전화에 SD카드 장착되어 있는지 확인하세요.
![휴대전화에서 스마트 스위치 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202312/08/6aaf3e80-f173-4c91-95bd-764b5cce5457.png)
① 휴대전화에서 스마트 스위치 실행
![상단 SD카드 이미지 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/1afbf8da-bc03-4084-8d74-7348729bcffd.png)
②상단 SD카드 이미지 선택
![백업 위치에서 SD카드 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/99d1fea3-caac-4be2-b8d9-52b080ac1a71.png)
③ 백업 위치에서 SD카드 선택
![휴대전화 백업](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/39588c75-3fdb-4816-8128-d15d67cd1bf7.png)
④ 휴대전화 백업
![백업할 항목 선택 및 다음 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/b0595e61-df66-4957-97e6-a88feb788cb7.png)
⑤ 백업할 항목 선택 및 다음 실행
![지금 백업 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/1e4cd395-e161-4b7e-8b12-f7170ed9f645.png)
⑥ 지금 백업 실행
![백업 결과 확인](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/b5832416-1dc2-4222-a6ff-6b8e5253deea.png)
⑦ 백업 결과 확인
![백업 완료](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/63eb7396-58e4-410f-aa6e-7adbca174d34.png)
⑧ 백업 완료
■ SD카드/USB 외장 저장공간에 저장된 데이터 복원하기
※ 휴대전화에 SD카드가 장착되어 있는지 확인하세요.
![① 휴대전화에서 스마트 스위치 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202312/08/50348308-0305-451c-8c1d-c4dc53cb4615.png)
① 휴대전화에서 스마트 스위치 실행
![상단 SD카드 이미지 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/edbef434-b25c-4aba-9309-7d34ec6b809e.png)
② 상단 SD카드 이미지 선택
![복원할 데이터 및 복원 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/af74c6d3-6278-4bfb-8597-6e511affeeff.png)
③ 복원할 데이터 및 복원 선택
![복원할 항목 선택 및 복원 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/c382ffa2-81d1-490e-b323-95d232f2c171.png)
④ 복원할 항목 선택 및 복원 실행
![복원 중](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/4a4831a9-a206-40f4-b831-c482ebcd8071.png)
⑤ 복원 중
![복원 완료](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202306/21/bbfb5f89-2e53-4934-8144-c0b261fb778a.png)
⑥ 복원 완료
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