QLED TV에서 TV 리모컨 작동이 안돼요
- 날짜 2018-12-11
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QLED TV에서 리모컨이 안되는 경우는 건전지가 약함, 리모컨 페어링, 리모컨 고장 유무 확인, TV페어링 하는 방법을 동영상으로 안내드립니다
페어링 후 안 된다면 콜드 부팅(전원 재부팅) 진행
※ 콜드 부팅은 TV 전원을 끈 상태에서 진행이 필요합니다.
※ 콜드부팅이란 TV 전원이 완전히 꺼진 후 다시 켜짐으로 리셋됨을 의미합니다.
2017년 이후 TV
TV 전원을 끈 상태에서 TV 리모컨의 전원 버튼을 3초 이상 눌러주세요.
콜드 부팅이 진행된다면 TV 전원이 켜질때 제품 로그가 뜬 후 화면이 켜집니다.
이후 동작 상태를 확인해 주세요. 만일 위 방법으로도 해결이 안된다면 리모컨이나 TV 리모컨 수신부 증상일 가능성이 있습니다.
증상에 대한 확인은 저희 전문 엔지니어를 통해 진단을 받아주시기 바랍니다.