QLED TV, 화면이 안나와요, 간헐적 화면이 안나와요
- 날짜 2018-12-12
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화면이 나오지 않는다면 일시적인 오동작 해결을 위해 콜드 부팅을 진행해 주세요.
■ 2017년 이후 스마트 TV의 콜드 부팅 방법
화면이 뜨지 않거나 전원이 안들어온다면 리모컨 전원 버튼을 3초 이상 눌러주세요.
콜드 부팅으로 TV 제품 전원이 꺼지고 켜질때 로그 표시가 되고 화면이 나타납니다.
동작 상태를 확인해 주세요.
※ 동영상 안내를 참고해 주세요.
■ 2014년 ~ 2016년 TV의 콜드 부팅 방법
1. TV 후면 전원코드를 분리 후 다시 연결해 주세요.
2. TV 전원이 자동으로 켜지며, TV 로그 표시 후 화면이 나타납니다.
■ 더 프레임 TV의 콜드 부팅 방법
- 더 프레임TV는 리모컨으로 콜드부팅을 지원하지 않아 리모컨으로 전원을 끈 후 60초 이내에 다시 켜주시기 바랍니다.
전원이 자동으로 켜진 뒤 동작 상태를 확인해 주세요.
만일 위 방법으로 해결되지 않는다면 연결 단자나 TV 내부 회로 점검이 필요합니다.
증상에 대한 정확한 판단을 위해 저희 전문 엔지니어를 통해 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.
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