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QLED TV, 화면이 안나와요, 간헐적 화면이 안나와요

  • 날짜 2018-12-12
  • 조회수 18,265


QLED TV, 화면이 안나와요, 간헐적 화면이 안나올 때 조치 방법과 TV 콜드 부팅에 대해 동영상으로 안내하고 있습니다 

[동영상 자막]
  
  1. TV에 화면이 나오지 않는 경우는 전원코드의 접점이 헐거워졌거나 주변기기가 꺼져 있는 경우 많이 발생합니다.
 2. 먼저 TV에 화면이 나오지 않는다면 TV 하단에 있는 LED 램프를 확인해 주세요.
 LED 램프는 하단 중앙 또는 모서리에 위치해 있습니다.
3. 램프가 꺼져 있는 경우에는 원컨넥트와 TV를 재 연결해 주세요.
 AOC(매직)케이블을 TV와 원컨넥트에서 분리 후 조립해주세요.
4. 원컨넥트의 전원코드도 재연결해 주세요.
5. 만약 절전형 콘센트에 연결되어 있다면 상시 전원 콘센트에 연결해 주세요.
6. 램프는 꺼져 있으나 TV 화면에 "입력 신호가 없습니다" 또는 검은 화면, 삼성 로고가 나온다면 주변기기 전원이 꺼진 경우입니다.
7. 주변기기 전원 및 연결 케이블 상태를 확인해 주세요.
8. 만약 연결된 주변기기 없다면 외부입력을 TV로 선택해 주세요.
 (홈 → 설정 → 외부입력 → TV)
9. 램프가 켜져 있는 경우에는 TV가 대기 상태에 있는 경우이니 리모컨으로 전원 버튼을 눌러 주세요.
10. 만약 리모컨의 전원 버튼을 눌러도 램프에 아무런 반응이 없으면 리모컨의 건전지가 소모된 것이니 새 건전지로 교체해 주세요.



QLED TV, 화면이 안나와요, 간헐적 화면이 안나온다면 TV 콜드 부팅을 진행해 주세요  

- QLED TV, 화면이 안나와요, 간헐적 화면이 안나온다면 TV의 일시적인 증상일 수 있으므로 콜드 부팅을 진행해 주세요.

※ 콜드 부팅은 TV 전원을 끈 상태에서 진행이 필요합니다.

※ 콜드부팅이란 TV 전원이 완전히 꺼진 후 다시 켜짐으로 리셋됨을 의미합니다.

2017년 이후 스마트 TV 콜드 부팅하는 방법 

TV 전원을 끈 상태에서 TV 리모컨의 전원 버튼을 3초 이상 눌러주세요.

콜드 부팅이 진행된다면 TV 전원이 켜질때 제품 로그가 뜬 후 화면이 켜집니다.


이후 동작 상태를 확인해 주세요.

리모컨 전원 버튼 이미지


※ 동영상 안내를 참고해 주세요.


TV사용 가이드 저희가 알려드립니다! 리모컨으로 TV 리셋하기

 Q. 리모컨으로 TV 리셋 어떻게 하나요?
1. TV 리셋(콜드 부팅)은 TV 초기화가 아닌 소프트웨어 리셋 (재부팅) 기능 입니다.
2. 콜드 부팅 후 전원이 켜지면 사용해 주세요.
※ 곧 시작되는 동영상을 참고해 주세요!

 1. 리모컨 전원 버튼을 3초간 눌러주세요
 2. TV 로그 표시와 전원이 켜지면 사용해 주세요

 


2017년 이전 스마트 TV 콜드 부팅하는 방법


TV 전원을 끈 상태에서 TV 후면 전원코드를 분리 후 60초 뒤 다시 전원 케이블을 연결해 주세요.

TV 전원이 자동으로 켜지며, TV 제품 로그 표시 후 화면이 켜집니다.

TV본체 전원 이미지


만일 위 방법으로 해결되지 않는다면 연결 단자나 TV 내부 회로 점검이 필요합니다.

증상에 대한 정확한 판단을 위해 저희 전문 엔지니어를 통해 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.


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