리모컨으로 리셋(콜드부팅) 하는 방법

 ✔ 자주 묻는 질문

Q. 콜드 부팅을 하면 TV에 저장된 설정이나 앱이 삭제되나요?

A. 아니요. 콜드 부팅은 TV의 전원을 완전히 껐다가 다시 켜는 과정으로, 일반적으로 설치된 앱이나 화면·음향 등의 설정이 삭제되지 않습니다.

     일시적인 시스템 오류나 앱 멈춤, 메뉴 동작 불량 등을 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

Q. TV 화면이 검은색으로 나오는데 콜드 부팅을 해도 되나요?

A. 네. TV 전원이 켜져 있지만 화면이 나오지 않거나 화면이 멈춘 경우 콜드 부팅을 시도해 볼 수 있습니다.

      TV가 켜진 상태에서 삼성 스마트 리모컨의 전원 버튼을 약 5초 이상 길게 눌러 TV가 다시 시작되는지 확인해 주세요.

Q. 리모컨으로 콜드 부팅이 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

A. TV 모델에 따라 리모컨을 이용한 콜드 부팅을 지원하지 않을 수 있습니다.

     특히 2017년 이전에 구입한 TV나 더 프레임(The Frame) 일부 모델은 전원 코드를 직접 분리해야 합니다.

     이 경우 TV의 전원을 끈 후 전원 코드를 분리하고 약 60초 뒤 다시 연결해 주세요.