스탠드, 매운 냄새로 눈이 따갑습니다.

조치 안내

 주변 인테리어 확인

 제품 내부에 냄새를 유발하는 부품은 사용하지 않습니다.

눈이 따가운 경우 대부분은 제품 내부에 휘발성 냄새가 배어 있다가 일정기간이 지나면서 냄새로 나오는 경우가 많습니다. (짧게는 며칠~, 길게는 몇년 후 부터 냄새가 날 수 있음)

병원(약국)의 알콜성분이나, 미용실의 퍼머약, 또는 실내 인테리어를 하면서 생기는 휘발성 냄새(페인트, 목재류)가 대부분의 원인입니다.

필터 청소와 실내 환기를 시키면서 송풍(또는 청정) 운전을 많이 해 주시는 것이 좋겠습니다.

먼지거름 필터 청소 및 냉방세척/워시클린

 먼지거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름 필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.

(구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문 필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다.

※ 추가적으로 제공되는 동영상 정보 : 사용중인 에어컨에서 냄새가 나요  ←  클릭하세요.

필터 청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척 기능을 사용해 주세요.

스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조하면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.

2018년도 이후 제품은 리모컨을 이용하여 스마트 냉방세척 기능을 사용 해주세요.

ㆍ 2018년~2019년 7월 이전(무풍갤러리): 2시간 동작 후 종료 (제습 1시간+송풍 1시간)

   → 무풍클래식&무풍슬림: 2018년~2019년 9월 이전 제품

ㆍ 2019년 7월 이후: 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 세정 동작 후 종료 (50분~80분)

   → 무풍클래식&무풍슬림: 2019년 9월 이후 제품

ㆍ 2021년 부터 : 온.습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 청정 작동 후 종료 (30분 ~80분)

   → 무풍클랙식 & 무풍슬림 : 2021년 이후 제품

   → 홈멀티에어컨은 각각 순차적 진행 필요(동시 진행 안됨)

2018년도 이전 제품은 환기상태에서 냉방운전을 2시간 동작 후 청정(또는 송풍) 운전을 30분 동작 시켜 주세요.

  ■ 스마트 냉방 세척 기능 동작 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)

 1. 마이크 버튼이 있는 모델: 마이크+무풍 5초 이상 누름

2. 마이크 버튼이 없는 모델: 모드+무풍 5초 이상 누름

  ■ 워시클린 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태 / 홈멀티 벽걸이, 스탠드 동시 진행 안됨)

 환기 상태에서 송풍 운전 및 자동청소 기능

 에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아있으면 냄새가 나는 경우가 있습니다.

어느 정도의 냄새는 송풍(or 청정)운전을 많이 해 주시면 냄새가 배출됩니다.

평소에 사용하시고 끄기전에 1~20분이라도 송풍을 해 주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다.

(2009년 이후 모델 : '자동청소'기능이 있는 경우 사용 권장 드립니다)

※ 자동청소 기능: 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정 시간 송풍 운전 후 에어컨이 꺼지는 기능입니다.

2016년 이전 : 스탠드 약 3분, 벽걸이 약 30분 → 스탠드는 팬이 큼

2016년~2017년 스탠드 에어컨 10분으로 변경, 디스플레이부 진행내용 표시(2017년 벽걸이도 10분으로 변경 적용됨)

2018년 스탠드 에어컨 내부 건조 상태에 따라 10~20분까지 작동

2019년 이후, 스탠드 에어컨 내부 건조상태에 따라 10~30분까지 작동

2021년 ~ 맞춤건조(자동건조, 쾌속건조, 저소음건조) 중 선택 사용가능

자동건조 : 스탠드 에어컨 건조상태에서 10~35분까지 작동

쾌속건조 : 20분간 강풍 , 저소음건조 : 60분간 무풍

 참고사항

   ■  전문세척/일반세척 차이점

전문 세척은 일반 세척 대비 시간과 비용이 더 발생됩니다.   

세척 비용은 에어컨 평수 에 따라 차이가 있으며 서비스 신청 시 안내 받아보시 바랍니다.

※ 삼성 케어플러스 바로가기  ←  클릭하세요.