운전시 발생하는 소음 녹음 파일을 보내서 진단을 받을 수 있나요?

냉장고에서 평소와 다른 소리가 발생한다면 스마트싱스(SmartThings) 앱의 소음 진단 기능을 이용해 녹음 파일로 진단을 의뢰할 수 있습니다.

소음 진단 기능은 일부 4도어 냉장고에서 지원하며, 모델에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

대상모델 : RM90F*, RM80F*, RM70F*, RF60A/B/C*, RF85A/B/C*, RF84C*, RF60D*, RF85D*, RF90D*, RF91D*

냉장고 소음 녹음 및 진단 방법

정확한 진단을 위해 녹음 위치를 확인해 주세요

냉장고를 정면에서 바라봤을 때 오른쪽에서 발생하는 소음을 다음 기준에 맞춰 녹음해 주세요.

① 스마트싱스 앱 실행

② 라이프

③ Home Care

④ 냉장고 선택

⑤ 소음 진단 (실험실)

⑥ 녹음 방법 선택

(녹음 방법을 확인해주세요)

⑦ 확인

⑧ 녹음 버튼을 눌러

녹음 시작

⑨ 녹음 완료된후 소음진단 의뢰하기

(*상황설명 : 소음관련 상황 기재)

※ 진단 결과 안내까지 최대 3일 정도 소요될 수 있으며, 진단이 완료되면 앱 알림으로 안내됩니다.

① 의뢰 내역

② 냉장고 선택

③ 진단 중인 현황 및 내용 확인

④ 진단 결과 확인

※ 냉장고 운전 소음이 평소와 다르게 크게 발생할 경우 엔지니어 점검을 받아보시기 권유드립니다.

1. 소음 진단을 하려고 하는데 Home Care 서비스 카드가 보이지 않아요?

아래의 방법으로 홈케어 카드를 추가하여 사용해 보세요.

① +선택

② Home Care 선택

③ Home Care 설치 중

④ 시작하기

⑤ 다음 / 다음을 누르면 추가 완료

2. 소음 진단 의뢰후 답변은 언제쯤 받을 수 있나요?: 진단 의뢰 후 답변은 최대 3일 정도 소요되며, 진단이 완료 시 푸시 메시지로 수신 알림이 옵니다.

3. 스마트싱스 앱에서 냉장고 소음을 진단할 수 있는 모델이 궁금합니다.: RF60D, RF85D, RF90D,RF91D 모델로 아래의 세부 모델을 확인해 보세요.

RF90DG90124E, RF90DG90124W, RF90DG91114E, RF90DG9111S9, RF60DB9342AP, RF60DB9A62APG, RF60DB9K41AP, RF60DB9KA1AP, RF60DB9KF1AP, RF60DB9KF1W6, RF60DB9KF201, RF60DB9KF235, RF60DB9KF255, RF60DB9KF2AP, RF60DB9KF2H6, RF60DB9KF2W6, RF60DB9Z71APG, RF80DB934201, RF80DB934235, RF80DB9342H6, RF85DB90B135, RF85DB90B1AP, RF85DB90B1H6, RF85DB90B201, RF85DB90B255, RF85DB90B2AP, RF85DB90B2W6, RF85DB90F1AP, RF85DB9131AP, RF85DB91A135, RF85DB91A1AP, RF85DB91D1AP, RF85DB91F135, RF85DB91F1AP, RF85DB91F1H6, RF85DB91F1W6, RF85DB9421AP, RF85DB9481AP, RF85DB9792AP, RF91DB90LE01, RF91DB90LEW6, RF91DB92K101, RF91DB92K1AP, RF91DB98J1AP, RF85DB9581APW, RF85DB95A2APW

✔ 알아두면 좋아요

지원되지 않는 모델은 소음 측정 앱을 활용할 수 있어요

스마트싱스 소음 진단을 지원하지 않는 모델은 스마트폰의 소음 측정 앱으로 소음 수준을 참고할 수 있습니다.

다만 측정값은 주변 환경과 스마트폰에 따라 달라질 수 있으며, 측정 결과만으로 제품 이상 여부를 판단하기는 어렵습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요