갤럭시 워치, 카카오톡 메시지 알림이 울리지 않습니다.
- 날짜 2023-07-20
- 조회수 500,043
갤럭시 워치에서 카카오톡 메시지 알림이 울리지 않는 경우 먼저 휴대전화 카카오톡 앱의 알림이 소리나 진동으로 설정되어 있는지 확인해 보세요.
- 알림 오는 채팅방 : 1:1 채팅, 그룹 채팅, 나와의 채팅, 팀 채팅, 오픈 채팅
- 알림 안오는 채팅방 : 알림톡
※ 갤럭시 워치에서 카카오톡 앱은 최근 3일 이내 대화가 있었던 채팅방을 보여주며, 각 채팅방 대화 내용 중 최대 20개를 최신순으로 확인할 수 있습니다.
※ 오픈 채팅의 경우 알림은 오지만 워치의 카카오톡 채팅방 목록에서는 지원되지 않습니다.
카카오톡 앱의 알림이 울리지 않을 경우 아래 항목들을 점검하세요.
갤럭시 워치에 카카오톡 알림이 오 지 않을 경우 조치 방법
1) 갤럭시 휴대전화 - 워치 앱 설치 및 연결
① 휴대전화와 워치를 연결하고, 연결 상태를 유지하세요.
② 휴대전화의 카카오톡 앱을 Google Play Store(구글 플레이 스토어)를 통해 설치하세요.
※ Onestore(원스토어)를 통해 카카오톡을 설치한 경우 갤럭시 워치의 카카오톡 앱과 연동되지 않습니다 (알림이 전달되지 않습니다).
③ 휴대전화의 카카오톡 앱 버전은 최신 버전으로 업데이트하세요.
④ 갤럭시 워치의 카카오톡 앱 버전은 최신 버전으로 업데이트하세요.
⑤ 갤럭시 워치를 손목에 착용하세요. (워치를 손목에 착용한 상태에서만 알림이 발생합니다).
2) 휴대전화 카카오톡 앱 설정 확인
• (휴대전화) 카카오톡 앱 실행 > 설정 아이콘 > 전체 설정 > 기타 > Wear OS 설정 > Wear OS 카카오톡 사용 - 활성화 > 알림 최적화 - 비활성화
※ 알림 최적화 기능이 활성화 되어 있을 때는, 휴대전화의 화면이 켜져있는 경우 워치로 알림이 오지 않습니다.
![카카오톡 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/90593665-0ed7-493d-be50-504c0794e074.png)
① 카카오톡 앱 실행
![설정 아이콘을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/d4ef1337-da1e-49ea-b4ee-7bb3bebe4e6c.png)
② 설정 아이콘
![전체설정을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/40951e2f-ef62-4ebf-9ffc-ebf55f75a85c.png)
③ 전체 설정
![기타 항목을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/4f9f71f5-3a66-4446-b679-a0b365aaa1ed.png)
④ 기타
![wear os 설정을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/d231d313-dfcc-49c2-81b6-67df0d46e88d.png)
⑤ Wear OS 설정
![wear os 카카오톡 사용을 활성화시켜주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/dd1f66be-0e22-4fc9-8594-48ea12fe20bc.png)
⑥ Wear OS 카카오톡 사용 - 활성화
![알림 최적화를 비활성화 해주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/e1250900-5cf8-4b35-a5f5-49e2ca3fbaf5.png)
⑦ 알림 최적화 - 비활성화
• (휴대전화) 카카오톡 앱 실행 > 설정 아이콘 > 전체 설정 > 알림 > 메시지 알림 - 활성화 > 소리/진동 - 활성화 > 알림센터에 메시지 표시 > 모든 채팅방 선택 > 방해금지 시간대 설정 - 비활성화
![카카오톡 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/72e412dd-b7c8-4100-b47c-4ad315c84734.png)
① 카카오톡 앱 실행
![설정 아이콘을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/28299bcd-e41a-4e5f-a880-3c02fba22879.png)
② 설정 아이콘
![전체설정을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/cf449141-098b-46f7-aab4-6f852e9a0977.png)
③ 전체 설정
![알림을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/3031adc9-dfcc-45fa-96bf-7a7f47e6f1a5.png)
④ 알림
![메시지 알림을 활성화해주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/4866c5d3-673f-4d99-9609-896cc207474c.png)
⑤ 메시지 알림 - 활성화
![소리/진동을 활성화 해주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/4f3b5250-0db7-41bc-be50-fcb311562957.png)
⑥ 소리/진동 - 활성화
![알림센터에 메시지 표시를 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/dde4ede9-1874-41b8-9894-e8d1a171a519.png)
⑦ 알림센터에 메시지 표시
![모든 채팅방을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/e88353d9-c2d0-4299-8de4-6b3dc70c1f37.png)
⑧ 모든 채팅방 선택
![방해금지 시간대 설정을 사용안함으로 해주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/4fbcb875-ecd9-4038-a620-5a3eea34d584.png)
⑨ 방해금지 시간대 설정 - 비활성화
3) Galaxy Wearable(갤럭시 웨어러블) 앱 설정 확인
• Galaxy Wearable 앱 실행 > 워치 설정 > 알림 > 워치에 휴대전화 알림 표시 > 휴대전화를 사용 중일때도 알림 표시
※ 워치에 휴대전화 알림 표시 기능이 비활성화 되어 있을 때는, 휴대 전화의 화면이 켜져있는 경우 워치로 알림이 오지 않습니다.
![Galaxy wearable 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/6f2fd5e9-9ad7-4352-8ada-7a5c53fde89f.png)
① Galaxy Wearable 앱 실행
![워치 설정을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/cf4d68d3-7073-4cef-ab19-9d6c7c94d64d.png)
② 워치 설정
![알림을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/0534584e-4507-47cb-80b2-50d9f56fffdf.png)
③ 알림
![워치에 휴대전화 알림 표시를 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/08f491df-2876-4fca-80de-bc0fe39958a3.png)
④ 워치에 휴대전화 알림 표시
![휴대전화를 사용 중일때도 알림 표시를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/5daf3db5-1a5b-4380-b979-2858cc1efd90.png)
⑤ 휴대전화를 사용 중일때도 알림 표시
• Galaxy Wearable 앱 실행 > 워치 설정 > 알림 > 앱 알림 > 카카오톡 > 알림 표시 - 활성화 > 워치의 알림 스타일 맞춤 설정 - 활성화
![Galaxy Wearable 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/6f51ca0c-6ff9-4d69-98c0-a680eb6c4e15.png)
① Galaxy Wearable 앱 실행
![워치설정을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/10da4086-560f-4837-be52-22406d669452.png)
② 워치 설정
![알림을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/89199980-5d00-497c-a2d3-868a53229461.png)
③ 알림
![앱 알림을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/0e672635-b822-45a4-98eb-a6e0c727b11c.png)
④ 앱 알림
![카카오톡을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/6cd7c834-4d90-458d-b308-01d1dc539589.png)
⑤ 카카오톡
![알림표시를 활성화해주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/0f33864f-d6ec-4c05-8585-d521cb454da8.png)
⑥ 알림 표시 - 활성화
![워치의 알림스타일 맞춤 설정을 활성화 해주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/152d004e-2e77-495c-ae76-05f8ac40bcf9.png)
⑦ 워치의 알림 스타일 맞춤 설정 - 활성화
4) 갤럭시 워치 설정 확인
• (갤럭시 워치) 화면 아래로 밀기 > 설정 > 소리 및 진동 > 소리/진동 선택
![워치 화면을 위에서 아래로 밀어주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/e93f7de1-1c9b-4bfc-b55c-67ebd4dfdec3.png)
① 화면 아래로 밀기
![설정 아이콘을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/ce33fa05-d8ba-489e-83bc-c65c245ed08e.png)
② 설정
![소리및 진동을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/d9b2a771-532a-4f76-ab3e-3ce07922dc32.png)
③ 소리 및 진동
![소리 또는 진동을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/2994095b-4f49-410d-8746-d4273f689e75.png)
④ 소리/진동 선택
• (갤럭시 워치) 화면 아래로 밀기 > 설정 > 알림 > 고급 설정 > 화면 켜기 - 활성화
※ ‘화면 켜기’ 기능 활성화 시 카카오톡 앱 외에 다른 앱에서도 알림을 받으면 워치 화면이 켜질 수 있습니다.
![워치 화면 아래로 밀기](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202308/22/8d3ef2bb-3369-4776-872c-4bb38107f75a.png)
① 화면 아래로 밀기
![설정](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202308/22/ca7c6fb3-fc60-44aa-830a-ba9f5821be9e.png)
② 설정
![알림](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202308/22/2161962d-5e8d-4a97-960e-997fb3cd2610.png)
③ 알림
![고급설정](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202308/22/e654a262-3c3f-41a5-a17e-0b616a97e646.png)
④ 고급 설정
![화면켜기 활성화](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202308/22/39fd85f4-e873-45a9-ac15-9d3d0e849f10.png)
⑤ 화면 켜기 - 활성화
위 안내드린 내용으로도 카카오톡 알림이 제대로 오지 않는다면 카카오톡 앱 삭제 후 기기를 재시작 해주세요. 그리고 카카오톡 앱 최신버전을 재설치 해주시기 바랍니다.
※ 카카오톡 앱 삭제 시 대화 내용 등 모든 데이터가 삭제됩니다. 반드시 백업 후 진행해 주세요.
카카오톡 앱 삭제 및 최신버전 설치 방법
※ 대화 백업 후 앱을 삭제 진행하시면 재설치 후 복원이 가능합니다. (카카오톡 앱 실행 > 설정 아이콘 > 전체 설정 > 채팅 > 대화 백업)
※ 채팅 내의 대화 백업은 무료이나 미디어 백업은 유료 서비스 입니다.
• 카카오톡 앱 길게 누름 > 설치 삭제 > 확인 > 상단바 아래로 끌어다 놓기 > 아래로 끌어다 놓기 > 전원 아이콘 > 다시 시작 > Google Play 스토어 실행 > "카카오톡" 앱 검색 > 설치
![카카오톡 앱을 길게 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/42be3b0a-3060-470b-9831-03032b7c13d7.png)
① 카카오톡 앱 길게 누름
![설치 삭제를 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/b146f2bf-c03f-4029-b362-63543d2e8402.png)
② 설치 삭제
![확인을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/63688db4-5c6d-40d6-a2c8-e836bcd8d4ef.png)
③ 확인
![상단바를 아래로 내려주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/d7b6f3d7-6947-4a5e-a5e4-e5dc87ab6c14.png)
④ 상단바 아래로 끌어다 놓기
![다시 한번 화면을 아래로 내려주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/1efcbac0-681d-4432-b8c4-978b4a47c55b.png)
⑤ 아래로 끌어다 놓기
![전원 아이콘을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/c615b6e0-b016-4015-8820-3fb8e72517f9.png)
⑥ 전원 아이콘
![다시 시작을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/4f14a8c5-c5cd-42e1-b3c4-9a84d408eb92.png)
⑦ 다시 시작
![재시작 후 구글 플레이 스토어를 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/84fca65b-daf9-41f9-9bae-eb9e26150f0f.png)
⑧ Google Play 스토어 실행
![카카오톡 앱을 검색하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/9b22803a-4e24-4837-8e82-2c210c876a39.png)
⑨ "카카오톡" 앱 검색
![설치를 눌러 다시 설치 후 사용해보시기 바랍니다](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202305/08/87e6b7d4-7741-4066-8b26-e881ca330214.png)
⑩ 설치
• (갤럭시 워치) 화면 위로 밀기 > 카카오톡 앱 길게 누름 > 설치 삭제 > 확인 > Google Play 스토어 실행 > 앱 검색 아이콘 > “카카오톡” 앱 검색 > “카카오톡” 앱 선택 > 설치
![화면 위로 밀기](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/da26e069-b41b-481c-a2d1-9422f4acfa13.png)
① 화면 위로 밀기
![카카오톡 앱 길게 누름](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/02397f43-2a41-48ed-8928-48ffd57bf1cd.png)
② 카카오톡 앱 길게 누름
![설치 삭제](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/3d850df8-b925-4bfb-91bf-aebdf1fbf062.png)
③ 설치 삭제
![확인](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/0f58e0fe-8128-470e-ab03-6bfa6b8a0676.png)
④ 확인
![Google Play 스토어 실행](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/647b7c52-362d-43f6-8cdf-b6d35d4e6821.png)
⑤ Google Play 스토어
![앱 검색 아이콘](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/1bd68677-bb01-46fd-9ae6-0782ed46624b.png)
⑥ 앱 검색 아이콘
![카카오톡” 앱 검색](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/65e4cf80-0771-438d-a21f-8795cf1b47d5.png)
⑦ “카카오톡” 앱 검색
![카카오톡” 앱 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/36b2c49a-50d1-492e-9e61-9e7d3410e2bb.png)
⑧ “카카오톡” 앱 선택
![설치](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202307/20/2bf5e5fb-a9e1-4d64-9d8c-8d418636f88b.png)
⑨ 설치
※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아보시기 바랍니다.
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