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TV화면이 흐려요, 화질이 안 좋아요 - 화질 테스트 방법

  • 날짜 2024-06-14
  • 조회수 2,100


TV 화면이 흐려요, 화질이 안 좋을때 디바이스 케어의 자가 진단 기능 중 화질 테스트하는 방법 동영상을 안내드립니다


TV 화면이 흐려요, 화질이 안 좋게 보여요 - 화질 테스트
TV 화면이 흐리거나, 화질이 안 좋게 나오는 경우 화질 테스트를 통해 화면에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

1. TV 리모컨에서 홈 버튼을 누르고 왼쪽 방향 버튼을 눌러주세요.
2. 설정 → 전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → 화질 테스트를 선택하세요.
3. 화질 테스트 화면에서 "확인" 버튼을 선택하세요. 테스트 사진이 곧 표시됩니다.
4. 테스트 화면이 정상적으로 나오는지 확인해 주세요
5. 테스트 화면이 정상적으로 나오면 "예"를 선택하세요.
6. 진단 결과가 정상이라면 셋톱박스의 신호 또는 케이블 이상일 가능성이 높습니다. 셋톱박스와 TV의 연결 상태를 확인하고, 해상도를 변경해 보세요.
7. 화질 테스트 화면이 정상적으로 나오지 않는다면 "아니요"를 선택하세요. 추가적인 테스트 화면이 나옵니다.
8. 추가로 보여지는 샘플 이미지에서도 동일 증상이라면 TV 를 점검 받아보시는 것이 좋습니다.

 

TV 화면이 흐리고, 화질이 안 좋거나 화질 테스트 진행 도 안 된다면 TV 콜드 부팅을 진행해 주세요  

- TV 화면이 흐리고, 화질이 안 좋거나 화질 테스트 진행 도 안 된다면 TV의 일시적인 증상일 수 있으므로 콜드 부팅을 진행해 주세요.

※ 콜드 부팅은 TV 전원을 끈 상태에서 진행이 필요합니다.

※ 콜드부팅이란 TV 전원이 완전히 꺼진 후 다시 켜짐으로 리셋됨을 의미합니다.



2017년 이후 스마트 TV 콜드 부팅하는 방법


TV 전원을 끈 상태에서 TV 리모컨의 전원 버튼을 3초 이상 눌러주세요.

콜드 부팅이 진행된다면 TV 전원이 켜질때 제품 로그가 뜬 후 화면이 켜집니다.


이후 동작 상태를 확인해 주세요.

리모컨 전원 버튼 이미지



2017년 이전 스마트 TV 콜드 부팅하는 방법


TV 전원을 끈 상태에서 TV 후면 전원코드를 분리 후 60초 뒤 다시 전원 케이블을 연결해 주세요.

TV 전원이 자동으로 켜지며, TV 제품 로그 표시 후 화면이 켜집니다.

TV 뒤 전원코드 이미지


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