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간헐적 TV 음량(BT 페어링) 작동이 이상해요.

  • 날짜 2020-10-05
  • 조회수 3,745


증상  

  • TV와 블루투스 연결이 안돼요.
  • 블루투스 음성이 끊어져요.

예상원인 

  • 신체의 일부가 블루투스 장치나 사운드바의 송수신부와 접촉될 경우
  • 벽이나 구석진 곳 또는 중간에 장애물이 있을 경우
  • 동일한 주파수 대역을 가진 의료 장비, 전자 레인지, 무선 LAN 기기 등으로부터 전파 간섭에 노출될 경우


진단방법

2016년 이전 TV 사운드쉐어 연결

사운드바 전원 ON 후 TV 모드에서 리모컨 "재생/일시정지" 버튼을 길게 5초 이상 누름

☞ TV 화면에 팝업 메시지가 나오게 되면 "예"를 선택합니다.

2017년 이후 BT 페어링 연결

사운드바 우측면 또는 리모컨의 [외부입력] 버튼을 눌러 "BT" 모드를 선택하세요.

"BT" 모드를 "BT PAIRING"으로 변경하세요. "BT READY"로 표시되는 경우, 사운드바 우측 면 또는 리모컨의 [외부입력] 버튼을 5초 이상 누르면 "BT PAIRING"으로 전환됩니다.

연결할 TV의 블루투스 메뉴를 선택하세요.

검색 목록에서 "[AV]Samsung Soundbar MSxx"를 선택하세요. TV Bluetooth device list에 "Need Pairing" 또는 "Pairing"로 표기되며, 연결을 원할 시 선택하여 연결하세요.

사운드바가 TV와 연결되면 사운드바 전면 표시창에 [TV 이름] → "BT"로 표시됩니다.

사운드바에서 TV 음향을 들을 수 있습니다.   


조치방법

TV와 연결에 실패 시 리스트 확인

TV에 기존에 연결한 사운드바(예,"[AV] Samsung Soundbar xxx")가 리스트에 있을 경우 삭제하세요.

TV 및 사운드바 최신버전 S/W 업그레이드 및 콜드부팅 실시

홈페이지 접속 후 최신버전 확인 필수(TV "설정" > "고객지원" > "고객지원정보" > "소프트웨어 버전 확인")

TV 전원 ON 상태에서 전원코드를 탈착 합니다.   

※ 참고


사운드바를 TV와 블루투스로 연결하면 번거로운 선 연결 없이 스테레오 사운드를 즐길 수 있습니다.

TV는 한번에 한대만 연결할 수 있습니다.

블루투스 연결은 연결기기 간의 거리가 10 m를 넘으면 자동으로 해제됩니다.

사운드바는 대기 상태에서 5분이 경과하면 자동으로 꺼집니다.

BT READY란, 기존에 연결된 TV를 찾거나, 연결 이력이 있는 모바일 기기에서 사운드바를 연결할 수 있는 상태입니다.

BT PAIRING란, 신규 기기 연결이 가능한 상태입니다.







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