TV화면이 안 나와요, 간헐적 화면이 안 나와요-동영상

 TV 화면이 안 나와요, 간헐적 안 나와 사용하지 못할때 조치 방법을 동영상으로 안내드립니다

TV 하단 중앙 또는 모서리에 위치한 LED 램프가 켜져 있다면 TV 전원은 정상적으로 작동하는 상태입니다.

전원은 정상이나 화면이 나오지 않는다면 일시적인 오동작일 수 있으므로 콜드 부팅 방법에 따라 조치 시도해 주시기 바랍니다.

TV화면이 안 나오거나 간헐적 화면이 안 나와 사용하지 못할때 TV 콜드부팅을 진행해 주세요 

- TV화면이 안 나오거나 간헐적 화면이 안 나와 사용하지 못한다면 TV의 일시적인 증상일 수 있으므로 콜드 부팅을 진행해 주세요.

※ 콜드 부팅은 TV 전원을 끈 상태에서 진행이 필요합니다.

※ 콜드부팅이란 TV 전원이 완전히 꺼진 후 다시 켜짐으로 리셋됨을 의미합니다.

2017년 이후 스마트 TV의 콜드부팅 방법 

TV 리모컨 전원 버튼을 3초 이상 눌러 TV 전원이 꺼지고 켜질때까지 기다려 주세요.

로그가 띄워지면 TV 채널 이동 등 동작 상태를 확인해 주세요.

2014년 ~ 2016년 TV의 콜드 부팅 방법    

1. TV 전원을 켠 상태에서 후면 전원코드를 분리 후 약 1분 뒤 다시 연결해 주세요.

※ 주의 : TV 리모컨으로 TV 전원을 종료(OFF)하지 마세요.

2. TV 전원이 자동으로 켜지며, TV 로그 표시 후 화면이 나타납니다.

더 프레임 TV의 콜드 부팅 방법 

- 더  프레임TV는 3초 이상 전원 버튼을 눌러 동작하는 TV 리모컨 콜드부팅 기능을 지원하지 않습니다.

TV 리모컨으로 TV 전원을 끈 후 다시 60초 이내에 TV 전원을 켜주시기 바랍니다.

TV 전원이 자동으로 켜진 뒤 TV 동작 상태를 확인해 주세요.

위 조치를 진행하여도 동일한 증상이 있다면 TV 내부 상태 점검이 필요합니다.

직접적인 증상 확인을 위해 저희 전문 엔지니어를 통한 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.

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