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삼성 스마트 TV에서 리모컨으로 셋톱박스 조정이 안 되어요

  • 날짜 2019-09-10
  • 조회수 75,611

 TV 리모컨으로 셋탑박스 연결이 안돼요.

 TV 리모컨으로 통합리모컨이 설정되지 않거나 오동작할 경우에는 제품간에 장애물이 있거나 오설정한 경우입니다.

통합 리모컨 설정 방법

1. 먼저 설정을 원하는 기기와 스마트 리모컨이 TV에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
2. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴버튼을 눌러 외부입력 → 통합 리모컨 설정을 선택해 주세요.
3. 기기의 전원이 켜져 있는지 확인하시고, 시작버튼을 눌러주세요.
4.  통합리모컨을 설정할 기기의 종류를 선택해 주세요..
5. 설정하려는 셋탑박스가 TV에 바로 연결되어 있으면 “TV에 바로 연결”을 선택해 주세요.
6. 설정하려 는 셋탑박스가 홈시어터를 통해 TV에 연결되어 있으면 “홈시어터를 통해 연결” 을 선택해 주세요.
7. 더 빠른 서비스 제공사를 찾아 TV를 설정할 수 있도록 “거주 지역” 을 입력하세요.
8. 방송 서비스 제공사를 설정하여 다양한 방송을 경험해 보세요.
9. 설정하려는 셋탑박스가 연결된 TV 외부입력 단자를 선택하세요.
10. 간단한 테스트를 통해 셋탑박스를 조작할 수 있는지 확인합니다.
화면의 "채널올림"/"채널내림" 버튼을 선택하고 오른쪽 화면을 확인해 주세요.
11. 채널이 변경되었다면 “예” 버튼을 선택하고 채널이 변경 되지 않았다면 “아니오” 버튼을 선택해 주세요.
12. 설정이 완료 되었습니다.
 이제 삼성 스마트 리모컨 하나로 연결된 모든 기기를 사용해 보세요.

통합 리모컨 설치 시 주의사항

1.  통합리모컨 설치시 제품간 장애물로 막힘이 있을 경우 수신 장애로 인해 통합리모컨 설치에 장애가 발생할 수 있습니다.
2.  제품간 장애물을 제거 후 통합리모컨 설치를 진행하세요.
 ※ 장애물 : 장난감, 선반, 장식장 등등


통합 리모컨 설정이 안된다면 TV 수신부 가까운 위치에서 통합 리모컨 설정을 진행해 주시기 바랍니다.


KQ75QNB700FXKR 리모컨 수신부 위치 예시

리모컨 수신부 위치(B) KQ75QNB700FXKR 모델 예시


TV 가까운 위치에서 진행 시에도 설정이 안된다면 TV 전원을 끈 후 전원을 켜고 통합 리모컨 설정을 다시 진행해 주세요.


만일 위 방법으로도 해결이 되지 않는다면 리모컨이나 TV 점검이 필요합니다. 저희 전문 엔지니어를 통해 직접 확인 후 증상에 대한 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.


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