스마트 모니터 리모컨 동작 안 되어요, 특정버튼 안 되어요

증상 해결을 위해 아래 순서대로 조치 진행해 주세요.

1. 스마트 모니터 리모컨 작동이 안 될때 페어링을 진행해 주세요

리모컨 페어링하는 방법

- 리모컨의 '복귀 + 재생/일시정지' 버튼을 동시에 모니터 쪽을 향해 5초 이상 눌러주세요.

모니터 리모컨의 페어링 진행 후 완료되면 사용해 주세요.

2. 리모컨 건전지(배터리)를 교환해 주세요(건전지 사용 제품만 해당) 

※ 아래 동영상을 참고해 주세요.

3. 리모컨 리셋(콜드 부팅)을 진행해 주세요 

스마트 모니터의 콜드 부팅 방법  

4. 스마트 모니터의 리모컨이 건전지 타입이라면 건전지를 다시 삽입해 주세요 

 리모컨 오동작에 의하여 발생할 수 있습니다.

리모컨 후면 배터리 커버를 열고 건전지를 꺼낸 뒤 약 1분 뒤 다시 넣어주세요.

건전지가 소모된 경우 새 건전지로 교환해 주세요.

5. 모니터 초기화하는 방법 

- 리모컨의 '홈 버튼' 누름 → 리모컨으로 왼쪽 이동 후 아래 '설정' 선택 → 전체 설정 → 일반 및 개인정보 → 초기화 → 비밀번호(초기 PIN 번호 0000) 입력 → 초기화 완료 후 자동으로 다시 시작

※ 모니터 초기화 후 모니터 초기 설정이 필요합니다.         

만일 위 방법으로도 해결이 되지 않는다면 리모컨이나 모니터 상태 확인이 필요하므로 저희 전문 엔지니어를 통해 직접 확인 후 증상에 대한 안내를 받아주시기 바랍니다.