흑점/암점/명점이 보여요. (불량화소)
- 날짜 2019-09-23
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흑점/암점/명점이 보일때(불량화소) 홈페이지 하단에 있는 픽셀하자 보증기준으로 흑점(암점)과 광점(명점)을 안내드립니다
패널 제조업체의 설계적 한계에 의해 발생할 수 있습니다.
패널 제조사는 깨끗한 공정에서 패널을 생산하고 있으나 패널 제조업체의 부품 설계적 한계에 의해 불량화소가 발생될 수 있습니다. 현재 품질수준을 출하 규격으로 정하고 관리하고 있으며 모니터 용도 실사용 조건 문제가 되지 않으며, 모든 패널 제조업체가 동일한 스펙으로 품질관리하고 있습니다.
모니터 픽셀 하자 보증 기준
- 구매일 ~ 6개월 이내 기간
- 광점(명점) 1개 이상, 위치 상관없이 개수로 판단
- 흑점(암점) 6개 이상, 위치 상관없이 개수로 판단
픽셀 하자 보증 (삼성전자 홈페이지 모니터 제품 하단)
패널(모니터 화면)에 제조사가 정한 기준(하단 참고) 이상의 불량화소(픽셀)가 발생한 경우 패널 교체가 가능합니다.
불량화소 발견 시, 서비스센터를 통해 전문 엔지니어의 판정을 거친 후 패널 교체를 받으시기 바랍니다. (불량화소의 경우, 모니터 전체가 교환되지는 않으며 패널부 교체만 가능합니다.)
흑점(암점)과 광점(명점) 안내
- 흑점(암점) : R/G/B 패턴, 흰색 패턴에서 검은 점 또는 연한 R/G/B 혼합색으로 보이는 증상
암점은 백만개당 1개의 불량화소를 정상 스펙으로 관리합니다.
- 광점(명점) : 검정(Black) 패턴에서만 R/G/B 색으로 발광하면서 보이는 현상 (스펙: Zero)
해당하는 점은 하나라도 있다면 패널이상으로 점검이 필요합니다.
* R/G/B : 빛의 삼원색으로 Red(빨간색), Green(초록색), Blue(파란색) 모니터 색상입니다.