모니터에서 TV 시청 중 화면이 이상해요

스마트 모니터에서 TV 시청 중 화면이 이상하게 보여요

TV 시청 중 화면이 깨져 보이거나 모자이크 형태로 보인다면 셋톱박스나 신호가 불안정하여 나타날 수 있습니다.

모니터 메뉴를 띄우면 화면이 이상하지 않아요

모니터 뒷면 왼쪽이나 오른쪽에 위치한 'JOG 버튼'의 중앙을 눌러 메뉴를 띄워주세요.

모니터 자체 기능인 메뉴를 띄울 때 줄이나 줄무늬가 보이지 않는다면 그래픽 카드나 셋톱박스 등 외부 기기에서 모니터로 전달되는 신호 문제일 수 있습니다.

< 화면이 이상하게 보이는 경우 >

TV 기능인 자가진단의 화질 테스트 기능을 통해 TV 증상을 확인해 주세요.

화질 테스트 진행 중 화면이 이상하게 보이지 않는다면 가입하신 방송 통신사를 통해 신호 상태를 확인해 보세요.

챗봇에 '화질 테스트하는 방법 알려줘'나 아래 '화질 테스트하는 방법 바로가기'를 선택해 주세요.

화질 테스트하는 방법 바로가기

- 모바일 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=MCB

- PC 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=PCB

모니터 메뉴도 이상하게 보여요

모니터 자체 기능인 메뉴를 띄웠을 때도 여전히 이상하게 보인다면 모니터 디스플레이 불량 또는 내부 회로 증상이므로 점검이 필요합니다.

출장서비스 예약으로 엔지니어 점검을 받아주시기 바랍니다.

 AI CS Bot(챗봇)에서 화면(디스플레이) 교체 비용 문의하는 방법

화면(디스플레이) 교체 비용이 궁금하신다면 AI CS Bot(챗봇)에게 문의해 주세요.

질문 예시 : 'LS32H710EAKXKR 화면 교체 비용을 알려줘'

- 모바일 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=MCB

- PC 챗봇 : https://www.samsungsvc.co.kr/chat?channel_id=PCB