드럼 세탁기 사용 중 발생할 수 있는 소음 증상입니다

세탁기 사용 중 발생할 수 있는 소음

• 드럼세탁기 사용 중 발생하는 소리는 물의 급수 및 배수, 모터 작동, 세탁물의 불균형, 설치 상태, 이물질 또는 부품 이상 등 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다.

• 스마트싱스가 지원되는 16kg 이상 드럼 세탁기 제품 사용 중 발생하는 소리에 대해 스마트싱스 앱을 이용해서 소음 진단을 받아보시는 방법이 있습니다.

진단 요청 시 전문가가 분석하여 분석 결과를 확인할 수 있습니다.(1일에서 최대 3일이 소요될 수 있습니다)

 

세탁기 소음 진단 가이드 바로가기 

 

제품 사용 중 발생할 수 있는 정상 소음과 이상 소음을 확인해 보세요.

급수 시 소음 

급수 시 발생하는 소리는 급수되는 물의 수압, 급수 거름망 이물, 급수밸브 작동, 급수호스가 흔들리며 부딪치는 소리 등으로 인해 소음이 날 수 있으며, 소음이 과도하거나 지속될 경우

수도꼭지에서 수압 조절, 급수호스를 분리 후 급수 거름망 청소, 급수호스 연결 상태를 점검하는 것이 좋습니다.

급수 시 소음이 발생해요  거름망 청소 방법, 급수 장애 시 조치 방법

• 정상 소음 : 급수가 진행될 때 발생할 수 있습니다.

• 이상 소음 : 급수 밸브 부위 이상 소음입니다.

설치 장소의 수압에 따라 싸아악, 삐이익 소음이 발생될 수 있습니다.  (세탁기에 물이 들어갈 때 발생 되는 소리입니다)

  이때 수도꼭지의 모양에 따라서 한바퀴 이상 잠궈 주거나 열어 주면 소음이 감소됩니다.  

  

이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이거나 눌리는 경우가 발생합니다. 이런 경우 급수호스 확인이 필요합니다.

  

수질 상태나 장기간 사용함에 따라 급수밸브 내 급수 거름망(필터)이 이물질, 침전물, 물 때 등으로 인해 막힘 현상이 발생돼서 소음이 발생될 수 있습니다.

수도를 잠그고 세탁기 뒷면의 호스 연결 부위를 돌려서 풀어주세요.

거름망(필터)은 손톱으로 분리하기 어려우므로, 젓가락 또는 적절한 도구(펜치, 롱노우즈)를 사용하여 잡아당겨 분리 후 흐르는 물에 칫솔로 닦아준 후 다시 끼우고 꽉 조여준 뒤 수도를 열어주세요.

  

배수 시 소음 

배수 시 발생하는 소리는 배수펌프 동작, 배수필터 이물 등으로 인해 소음이 날 수 있으며, 드르륵 달그락거리는 등의 소음이 나는 경우 배수필터를 분리 후 청소해 보세요.

배수 시 소음이 발생해요  BESPOKE AI 콤보 배수 필터 청소 방법  BESPOKE 그랑데 AI 배수필터 청소 방법

• 정상 소음 : 배수가 진행될 때 발생할 수 있습니다.

• 이상 소음 : 배수 펌프 부위 이상 소음입니다.

배수필터 내부에 이물질이 끼어서 발생할 수 있습니다. 배수 필터를 청소해 주세요.

세탁조 내부에 물이 남아 있을 경우 배수필터를 열면 전면으로 물이 넘칠 수 있습니다. 물이 완전히 배수되었는지 확인하세요.

세탁기 전면 도어 왼쪽 아래 배수필터 커버를 열고 배수필터와 내부를 청소해 주세요.

  

 

탈수 시 소음(회전수가 상승하는 구간)

탈수 시 발생하는 소리는 고속 회전으로 인해 정상적으로 발생하는 소리도 있지만, 세탁물의 불균형이나 설치 상태, 부품 이상으로 인해 소음이 커질 수도 있습니다.

탈수 시 소음이 발생해요  Bespoke AI 콤보 제품 소음 발생 원인 및 조치 방법  세탁기 불균형 조치 방법

• 정상 소음 : 탈수 시 RPM이 상승하는 구간에서 발생할 수 있습니다.

• 이상 소음 : 탈수 시 수평 조정 이상 소음입니다.

• 이상 소음 : 탈수 시 가이드스프링 마찰 이상 소음입니다.

세탁물이 너무 많이 있거나 너무 적은 빨래, 오리털 점퍼같은 두꺼운 옷, 이불, 발매트등에 의해서 발생할 수 있고 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐있거나 치우친 경우 발생할 수 있습니다.

일시정지 후 세탁물을 고르게 다시 펴주거나 탈수 세기를 낮춰서 탈수를 진행해 주세요.

  

 

탈수 시 소음 (회전수가 최대인 구간)

 • 정상 소음 : 탈수 시 RPM 최대 구간에서 발생할 수 있습니다.

• 이상 소음 : 베어링 부위 이상 소음입니다.

• 이상 소음 : 프레임 접합 부위 이상 소음입니다.

• 이상 소음 : 댐퍼 조립 부위 이상 소음입니다.

• 이상 소음 : 웨이트 조립 부위 이상 소음입니다.

• 이상 소음 : 배수펌프 조립 부위 이상 소음입니다.