화면에 가로줄이나 세로줄이 보여요

날짜 2025-09-17
조회수 77,531

화면에 가로줄, 세로줄이 발생되어요

화면 속 여러 개의 가로줄 또는 세로줄이 보이거나 줄 생김 후 움직인다면 방송 신호 이상으로 볼 수 있습니다.

TV 기능인 화질 테스트 실행으로 증상을 확인해 주세요.

화질 테스트 방법

TV 기능인 화질 테스트의 테스트 화면으로 TV 디스플레이(패널) 상태를 확인할 수 있습니다.

테스트 화면에서 가로줄, 세로줄이 나타나지 않는다면 TV 정상동작하므로 방송 신호 상태 점검이 필요합니다.

가입하신 방송 통신사로 문의해 주세요.

화질 테스트 방법 안내를 원하신다면 여기를 눌러주세요: 제품별 화질 테스트 방법

2023년, 2024년 TV 제품

TV 리모컨 홈 버튼 눌림 → 메뉴 → 설정 → 전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → '자가 진단'을 선택해 주세요.

1. 리모컨의 홈 버튼을 눌러주세요.

2. 메뉴를 선택해 주세요.

3. ① 설정 → ② '전체 설정'을 선택해 주세요.

4. ① 고객지원 → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.

5. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.

※ 실행이 안 되거나 화면이 안 나온다면 TV 콜드 부팅해 주세요.

6. 자가 진단의 '화질 테스트'를 선택해 주세요.

7. 테스트 사진이 띄워지기전 '테스트 사진이 곧 표시됩니다. 테스트 화면을 약 5초간 살펴보세요' 안내 문구가 표시됩니다.

8. 테스트 사진이 띄워집니다.

4. 테스트 화면이 정상적으로 표시된다면 '예'를 선택해 주세요.

2022년 TV 제품

TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 메뉴 → 설정 → 전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → '화질 테스트'를 진행해 주세요.

2021년, 2020년 TV 제품

TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 방향 버튼을 왼쪽(←) 방향으로 눌러 '설정'을 선택 → 전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → '화질 테스트'를 진행해 주세요.

2016년, 2017년, 2018년, 2019년 TV 제품

TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 방향 버튼을 왼쪽(←) 방향으로 눌러 '설정'을 선택 → 고객지원 → 자가 진단 → '화질 테스트'를 진행해 주세요.

2015년 TV 제품

※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 '메뉴' 버튼을 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '메뉴/123 ' 버튼 눌림 → TV 화면에서 메뉴 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 화질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택

2014년 TV 제품

- TV 리모컨의 '버튼더보디' 버튼 눌림 → TV 화면에서 메뉴 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 화질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택
※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 선택해 주세요.

2013년 TV 제품

- TV 리모컨의 '가상리모컨' 버튼 눌림 → TV 화면에서 메뉴 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 화질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택
※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 선택해 주세요.