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삭제된 데이터를 복원할 수 있나요?

  • 날짜 2020-07-10
  • 조회수 21,915

데이터 삭제시 복구 안됨 안내

안드로이드 8/ 7 OS는 구글의 파일 암호를 통한 개인정보 보안 강화 컨셉 적용으로 데이터 복구가 불가능합니다.

(※ 데이터 복구 불가능한 모델 : 갤럭시S7/ 갤럭시S7 엣지 이후 출시 모델 전체) 


[참고사항]

「안전을 위한 주의 사항」 기재된 내용

"제품을 사용하면서 중요한 데이터는 백업해 두세요. 유실된 데이터에 대해서는 삼성전자에서 책임지지 않습니다." 


갤럭시 사용 설명서 내용 참고 

갤럭시 사용 설명서 내용 참고 


디바이스 전체 초기화로 인한 데이터 삭제를 제외한 연락처 및 사진 삭제 시 삭제한 데이터는 휴지통에 15일 동안 보관됩니다.

단 연락처, 갤러리 앱에서 휴지통 기능이 켜져 있고, 삭제일 기준 15일 이내일 경우  복원이 가능합니다. 


- 연락처 : 휴지통에 15일 동안 보관된 연락처 복원 방법 ▶

- 갤러리 : 휴지통에 15일 동안 보관된 갤러리 복원 방법 ▶


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