장치 관리자에 기타 장치가 나오며 설치가 안됩니다.

윈도우 설치 후 PC를 정상적인 사용하려면 장치 드라이버가 올바로 설치가 되어야 합니다.

드라이버가 올바로 설치되지 않은 장치는 장치 관리자에 기타장치로 아래와 같이 장치 이름이 표시될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

• 네트워크 컨트롤러 : 무선랜카드
  
• 비디오 컨트롤러 (VGA 호환) : 그래픽카드
  
• Broadcom BCM2070 Bluetooth Device : 블루투스 장치
  
• Ethernet 컨트롤러 : 유선랜카드
  
• PCI Device : 사운드카드
  
• SM 버스 컨트롤러 : 칩셋
  
• 기본 시스템 : 멀티 카드리더기
  
• USB2.0-CRW : MMCR 드라이버

삼성 컴퓨터 제품은 Samsung Update 프로그램을 통해 컴퓨터에 제공된 장치 드라이버와 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.

2017년 8월 14일 이전에 출시된 제품은 SAMSUNG UPDATE(Win 32 버전) 프로그램을,

2017년 8월 14일 이후에 출시된 제품은 SAMSUNG UPDATE APP(앱) 버전을 사용합니다.

※ 윈도우 업데이트를 통해서만 드라이버 설치 및 업데이트 가능한 모델 [SAMSUNG UPDATE 지원하지 않음]

    SM-W737, SM-W767, DM530ABE, DB531ABE, DM530ADA, NT340XLA, 345XLA

※ Samsung Update 에서 드라이버 다운로드는 가능하나 드라이버 업데이트는 윈도우 업데이트를 통해서만 진행되는 모델

    NT550XDA, NT750XDA, NT755XDA

아래에서 윈도우 버전별 Samsung Update 프로그램 설치 방법과 장치 드라이버(소프트웨어) 설치 및 업데이트 방법을 확인해보세요.

※ 단, 인터넷 연결이 안되는 경우라면 드라이버 업데이트 방법으로 설치가 어려우니

가까운 서비스 센터를 방문하여 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시길 권유드립니다.

  ■ 윈도우 11 Samsung Update App(앱) 설치 및 사용 방법   

1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [모든 앱]을 클릭하세요.

※ Samsung Update가 이미 설치되어 있는 경우 5번부터 확인해주세요.

2. [스토어(Microsoft Store)]를 찾아 실행하세요

3. 스토어의 검색 창에서 [Samsung Update]를 검색하세요.

4. [무료]버튼을 선택하여 Samsung Update의 설치를 진행하세요.

5. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [모든 앱]을 클릭하세요.

6. [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.

7. [사용자 계정 컨트롤] 창에서 [예]를 선택하세요. 

8. [사용 조건] 창에서 [동의] 버튼을 선택하세요.

9. [추가 서비스 패키지 설치] 창에서 [확인]버튼을 선택하세요.

10. 추가 패키지 설치 후 [드라이버]의 오른쪽 상단의 [모두 업데이트] 항목을 선택하여 드라이버 설치를 진행하세요.

※ 모델명에 따라 표시되는 드라이버가 다를 수 있습니다.

11. [시스템 재시작이 필요합니다.] 메시지가 표시되면 [확인] 버튼을 선택하세요

12. 시스템이 재시작 되면 바탕화면 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [모든 앱]을 클릭하세요.

13. Samsung Update 를 찾아 실행하세요.

14. Samsung Update 실행 후 왼쪽 상단 [삼성 앱스]를 선택하세요.

15. 삼성 앱스에서 각 소프트웨어 아래 설치 버튼을 클릭하여 모든 소프트웨어를 설치하세요.

 ■ 윈도우 10 Samsung Update App(앱) 설치 및 사용 방법 

 ※ 윈도우 11과 동일하게 윈도우 10 버전도 Microsoft Store를 통해 Samsung Update App(앱) 설치가 가능합니다.

1. 바탕화면의 작업표시줄에서 시작 버튼을 클릭 후 [Samsung Update] 찾아 실행하세요.

2. [드라이버] 메뉴를 클릭 후 [설치 가능] 항목에서 설치하고자 하는 드라이버를 찾아 [설치]버튼을 클릭하세요.

3. 화면 하단에 설치 진행 사항이 나타납니다.

4. 또한, 화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택 시 설치 가능한 모든 드라이버의 설치가 진행됩니다.

5. 왼쪽 상단 메뉴에서 [삼성 앱스]를 선택하면 제품 출하 시 제공된 소프트웨어 설치를 진행할 수 있습니다.

6. 소프트웨어의 설치를 진행해야 할 경우 [설치 가능] 항목의 하단에 설치라고 표시된 항목 중 설치하고자 하는 소프트웨어를 선택하세요.

7. 설치 하고자하는 항목이 맞는지 확인 후 [설치] 버튼을 클릭하여 설치를 진행하세요.

8. 소프트웨어의 업데이트를 진행해야 할 경우 [설치 가능] 항목의 하단에 업데이트라고 표시된 항목 중 업데이트하고자 하는 소프트웨어를 선택하세요.

9. 업데이트 하고자하는 항목이 맞는지 확인 후 [업데이트] 버튼을 클릭하여 업데이트를 진행하세요.

 ■ 윈도우 8/ 8.1 Samsung Update(Win32 버전) 프로그램 설치 및 사용 방법 

1. 삼성전자서비스 홈페이지 에 접속을 합니다.

2. 서비스 안내 → 다운로드 자료실 메뉴를 클릭하세요.

3. 유용한 소프트웨어 하단에 PC/프린터 메뉴 중 ‘Samsung Update’ 프로그램을 클릭하여 설치 후 실행하세요.

※ Samsung Update Windows Store App 은 윈도우 10/ 11 OS에서 사용하는 버전 입니다.

4. Samsung Update 를 실행 후 홈 화면의 우측 [새로고침] 클릭 후 업데이트 메뉴를 클릭하세요.

5. 설치 가능 드라이버가 있는경우, 전체 업데이트를 클릭하여 모두 설치 또는 업데이트 진행 합니다.

 ■ 윈도우 7 수동 다운로드 설치 

※ 윈도우 7으로 출시된 제품의 장치 드라이버는 삼성전자서비스 홈페이지에서 수동으로 다운로드 설치하실 수 있습니다. [Samsung Update 지원하지 않음]

1. 삼성전자서비스 홈페이지로 접속을 합니다.

2. 서비스 안내 → 다운로드 자료실 클릭 합니다.

3. 모델명 입력 후 검색을 합니다.

 4. 검색된 모델명 선택 후 드라이버 메뉴에서 설치하려는 드라이버를 다운로드 후 압축을 풀고 설치합니다.

참고로 Windows Update 를 통해 드라이버를 설치하는 제품은 아래의 방법으로 설치가 가능합니다. [Samsung Update 미지원]

※ 대상 제품 : SM-W737, SM-W767, DM530ABE, DB531ABE, DM530ADA, NT340XLA, 345XLA, NT550XDA, NT750XDA, NT755XDA

Windows 로고 키 + i 키를 동시에 눌러서 설정 화면이 나오면 업데이트 및 보안 → 업데이트 확인을 눌러서 설치하실 수 있습니다.