갤럭시 북6, 노트북 전원이 안 켜져요

노트북 제품의 전원이 켜지지 않을 때는 전원 어댑터와 케이블을 연결 상태를 점검하고 통합 RTC 리셋을 진행하여 증상을 해결해볼 수 있습니다.

노트북 전원이 켜지지 않을 경우 PC 진단 앱으로 먼저 점검을 진행해 보세요.

■ 갤럭시 북6, PC 진단 방법  

PC 진단은 PC의 여러 구성 요소를 테스트하고 문제를 확인하기 위한 삼성 앱입니다.

PC 진단 앱을 이용하여 전원 상태를 점검해 보시기 바랍니다.

☞ 갤럭시 북6 PC 진단 바로가기 

※ PC 진단 기능은 갤럭시 북6, 갤럭시 북5, 갤럭시 북4에서 사용할 수 있고, 사용 가능 모델은 변경될 수 있습니다.

  (갤럭시 북5, 갤럭시 북4 모델은 Microsoft Store에서 'PC 진단' 앱을 검색하여 설치 가능합니다.)

※ 안내되는 기능/ 메뉴의 명칭과 화면 구성 등의 예시는 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. 

PC 진단으로도 해결이 되지 않는다면 아래의 방법을 참조하시기 바랍니다.

■ 전원 어댑터와 케이블 확인 

1. 갤럭시 북6 모델별 전원 어댑터와 케이블 

■  전원 어댑터 연결 상태 점검  

■ 26년형 갤럭시 북6 통합(하드웨어+소프트웨어) RTC 리셋 방법 

갤럭시 북6 부터는 하드웨어 리셋과 소프트웨어 리셋의 기능을 통합하여 하나의 방법으로 리셋을 진행할 수 있습니다.

1. 노트북의 전원(파워) 버튼을 20~25초 정도 길게 누르고 있으세요.

2. 제품 왼쪽의 동작 표시등이 붉은 색으로 4~5회 정도 깜빡이면 전원 버튼에서 손을 떼세요.

3. 약 20초 후 다시 전원 버튼을 눌러 노트북 전원을 켜서 정상 부팅이 되는지 확인해보세요.

 ※ 참고로 이전에 출시된 갤럭시 북 제품의 소프트 RTC 리셋 방법도 참고하시기 바랍니다.

1. 25년형(갤럭시 북5), 24년형(갤럭시 북4) 제품 소프트 RTC 리셋 방법

갤럭시 북5 제품과 갤럭시 북4 제품은 아래의 방법으로 소프트 RTC 리셋을 진행할 수 있습니다 .

전원이 안켜지거나, 전원은 켜지나 화면무 상태이거나, 1분이상 멈춤 현상이 발생하는 경우

① 전원(파워) 버튼을 10초 이상 길게 누르고 있으면 소프트 RTC 리셋이 진행되고 전원이 꺼집니다.

② 약 20초 후 다시 전원 버튼을 눌러 노트북 전원을 켜서 정상 부팅이 되는지 확인해보세요.  

2. 23년형(갤럭시 북3) 제품 소프트 RTC 리셋 방법  

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② [Fn] + [F1] + [좌측 방향 키(◀)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다. (배터리 분리 재장착 효과)

③ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

④ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑤ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거릴 수 있으며 초기 부팅 시 까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다.

3.  16년 이후 ~ 22년까지(갤럭시 북2 이하) 출시 제품 소프트 RTC 리셋 방법   

① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.

② 노트북 동작 표시등 램프가 꺼져 있는지 확인하세요.(켜져 있는 경우 전원 버튼을 길게 눌러 종료하세요.)

③ [Fn] + [F1] + [우측 방향 키(▶)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다.

※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치가 다를 수 있습니다.

④ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.

⑤ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.

⑥ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거리며 초기 부팅 시까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.

※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다. 

※ 위 조치 방법으로도 해결이 안된다면 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.