갤럭시 북6, PC 진단 기능 사용하기

PC 진단은 PC의 여러 구성 요소를 테스트하고 문제를 확인하기 위한 삼성 앱입니다.

- PC 진단 기능 사용 가능한 모델 : 갤럭시 북6, 갤럭시 북5, 갤럭시 북4

※ 사용 가능 모델은 변경될 수 있으며, 갤럭시 북5, 갤럭시 북4는 Microsoft Store에서 ‘PC 진단’ 앱을 검색하여 설치 할 수 있습니다.

※ PC 진단은 PC의 일부 문제에 대해 진단이나 해결이 어려울 수 있습니다.

PC 진단 기능은 윈도우 또는 윈도우가 부팅이 되지 않을 경우에도 실행할 수 있습니다.

 ■ 윈도우 부팅이 되지 않을 경우 PC 진단 실행 방법

윈도우가 부팅이 되지 않을 경우라도 아래의 두가지 방법 중 한 가지 방법을 선택하여 실행하실 수 있습니다.

1. 바이오스( BIOS)에서 PC 진단 실행하기

1) 노트북 전원 버튼을 눌러 전원을 켜자마자부터(삼성 로고가 나타나기 전) [F2 키]를 여러 번 눌렀다 떼었다 하여 BIOS로 진입하세요.

2) BIOS 설정 화면에서 [Advanced] 메뉴를 선택하세요.

3) [PC UEFI Diagnostics]를 선택하세요.

4) PC 진단 기능이 실행됩니다.

2.  F5 키를 눌러 PC 진단 실행하기

1) 노트북 전원 버튼을 눌러 전원을 켜자마자부터(삼성 로고가 나타나기 전) [F5 키]를 여러 번 눌렀다 떼었다 하세요.

2) PC 진단 기능이 실행됩니다.

■ 윈도우에서 PC 진단 실행 방법 

1. 바탕화면 작업표시줄의 검색 창에서 [PC 진단]을 검색하여 실행하세요.

※ 또는 디바이스 케어 앱 실행 후 좌측 하단 [PC 진단]을 선택하여 실행하세요.

(단, PC 진단 앱 설치된 경우)

2. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 [예] 버튼을 누르세요.

3. PC 진단이 실행되면 [전체 진단 시작] 버튼을 눌러 진단을 진행하거나 진단하고 싶은 항목을 하나 선택하여 진단을 진행하세요.

■ PC 진단 앱 알아보기 

 • 자가 진단

자가진단 탭에서 항목별 테스트를 진행해서 PC가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

※ 총 17가지 항목을 테스트할 수 있으며, 테스트 가능 항목은 모델별로 다르게 표시될 수 있습니다.

 - 테스트 항목 : 메인보드, 냉각 팬, 동작 감지 센서, 조도 센서, 저장 공간, 터치패드, 터치 화면, 키보드, 스피커, 마이크, 카메라, AC 어댑터, 배터리, 지문, 블루투스, Wi-Fi, 셀룰러

- 모든 테스트에 문제가 없는 경우

모든 항목에 문제가 없이 테스트가 완료된 경우 파란색 체크가 표시됩니다. 

- 테스트에 문제가 있는 경우

테스트 항목에 문제가 있는 경우 자가 진단 전체 목록에서 해당 항목이 느낌표 표시와 함께 주황색으로 표시됩니다.

테스트 항목 페이지에선 주황색 에러 메시지가 표시되며 [다시 진단] 버튼을 눌러 해당 항목의 테스트를 다시 진행할 수 있습니다.

- 테스트를 다시 시작하는 경우

중간에 진단을 멈췄을 경우 [전체 진단 시작]을 누르면 [남은 진단 이어서 하기]로 테스트를 이어서 하거나 [테스트 다시 시작]으로 테스트를 처음부터 시작할 수 있습니다.

• 정보 

내 PC의 모델명, BIOS 버전, 시리얼 번호, CPU, 메모리, 그래픽 드라이버, 저장공간, 오디오, 네트워크의 시스템 정보 및 PC 진단 앱의 버전이 표시됩니다.

• 비활성화 장치 변경 기능 

진단 중 장치가 장치 관리자 내에서 비활성화 되어 있을 경우 [사용] 또는 [어댑터 활성화] 버튼을 눌러 진단 페이지에서 바로 변경할 수 있습니다.

- 장치 관리자 변경 항목 : 스피커, 마이크, 카메라, 지문 인식, 블루투스, Wi-Fi

■ PC 진단 항목 알아보기

 - 메인보드

- 냉각 팬 

냉각 팬의 성능을 확인합니다.

- 조도 센서

조도 센서 기능을 확인합니다.

 - 저장 공간

 PC의 저장 장치 기능을 확인합니다.

- 터치패드

 터치 패드의 모든 영역을 눌러 화면에 나타나는 터치 영역이 정상적으로 동작하는지 확인합니다.

※ 터치 패드가 정상적으로 동작되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

- 터치 화면

터치 화면의 모든 영역을 눌러 화면에 나타나는 터치 영역이 정상적으로 동작하는지 확인합니다.

- 키보드

화면에 나타나는 키보드 이미지에 맞춰 키보드를 눌러 키보드가 정상적으로 동작하는지 확인합니다.

- 스피커

스피커를 통해 소리를 재생하여 좌우 스피커에서 소리가 정상적으로 나는지 확인합니다. 

※ 스피커가 정상적으로 동작되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

- 마이크

마이크를 통해 소리를 녹음 후 녹음된 소리를 재생하여 녹음된 소리가 정상적으로 들리는지 확인합니다. 

※ 마이크가 정상적으로 동작되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

- 카메라

카메라로 화면 이미지가 보이는지 확인합니다. 

※ 카메라가 정상적으로 동작되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

-AC 어댑터 

연결된 어댑터 연결 상태를 확인합니다.

※ 제품이 정상적으로 켜지지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

- 배터리 

배터리 충전 상태와 기능을 확인합니다. 

※ 배터리가 빨리 소모되거나 정상적으로 동작 되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

- 지문 

지문 센서로 지문이 인식되는지 확인합니다.

※ 지문이 정상적으로 인식되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

- 블루투스

1) 주변 블루투스 장치를 검색하여 블루투스가 정상 동작하는지 확인합니다. 

2) [블루투스 꺼짐] 메시지가 나타날 경우 [설정 열기]를 눌러 설정에서 블루투스를 [켬]으로 변경 후 진단을 진행하세요.

※ 블루투스가 정상적으로 연결되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.

 - Wi-Fi

1) 주변에 연결 가능한 Wi-Fi를 검색하여 Wi-Fi가 정상 동작하는지 확인합니다.

※ PC 진단의 정확한 위치 엑세스를 허용 창이 나타나면 [예] 버튼을 누르세요(Wi-Fi 처음 진단 시 표시)

2) Wi-Fi를 켜야 한다는 메시지가 나타나면 [설정 열기]를 눌러 설정에서 Wi-Fi를 [켬]으로 변경 후 진단을 진행하세요.

※ Wi-Fi(무선랜)이 정상적으로 연결되지 않으면 여기를 클릭하여 확인해보세요.