갤럭시 Z 폴드8, 커버 화면 AR 보호필름 부착 방법이 궁금합니다.
- 날짜 2026-07-27
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갤럭시 Z 폴드8, 커버 화면 보호필름 부착 방법 안내
자주 묻는 질문
Q1. 갤럭시 Z 폴드8 커버 화면에 AR 필름이 부착되어 있지 않나요?
갤럭시 Z 폴드8 커버 화면의 경우 AR 필름을 제품에 부착하여 제공하지 않습니다.
다만, 커버 화면의 AR 필름 부착을 원하는 고객의 편의성을 고려하여 서비스 센터에서 유상 부착서비스를 제공합니다.
Q2. 서비스센터에서 갤럭시 Z 폴드8 AR 필름 부착 서비스도 받을 수 있나요?
네, 별도로 정품 AR 필름을 구매하신 경우 서비스센터에서 부착 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
다만, 부착 서비스는 유상으로 제공되므로 추가 비용이 발생합니다.
* 서비스센터에서는 유상 부착 서비스 외에 정품 AR 필름을 구매하시지 못한 고객 대상으로 "부착 서비스 패키지(AR 필름1매 + 부착 서비스)"를 유상으로 판매하고 있습니다.
* 센터 방문 전 ‘부착 서비스 패키지’ 재고(1588-3366 / 통화요금: 발신자 부담)를 확인하신 후 방문해 주시기 바라며 해당 서비스를 이용하시는 고객님께는 패키지 구성품이 제공되지 않습니다.
Q3. 다른 곳에서 구입한 정품 AR 보호필름도 서비스 센터에서 부착 서비스를 받을 수 있나요?
삼성전자 웹 사이트 및 타 사이트에서 별도로 구매하신 AR 필름 구성품 모두를 가지고 오신 경우에는 서비스 센터에서 유상으로 부착 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 비정품 보호필름에 대한 부착 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
서비스센터에 방문하실 때에는 정품 AR 필름 여부를 확인할 수 있는 증빙자료를 준비해 주시기 바랍니다.
증빙자료는 아래 4가지 방법 중 한 가지를 확인해 주세요.
① 구입 영수증(현금/카드), ② 구성품 SET 및 BOX, ③ 구매 내역 화면 캡처, ④ 사은품 신청 내역(사은품 지급 시)
아래의 4가지 방법 중 한가지로 정품 AR 보호필름 여부를 확인해 주세요.
① 케이스 혹은 보호필름 구입 영수증(현금/카드), ② 케이스 혹은 보호필름 구성품 SET 및 BOX, ③ 구매 내역 화면 캡처, ④ 사은품 신청 내역(사은품 지급 시)
■ 갤럭시 Z 폴드8 정품 AR 필름 구성
AR 필름(2매), 어플리케이터(1개), 먼지 제거용 스티커(2매), 부착 가이드(1매), 극세사 클리너(1개), 스퀴지(1개)
• 삼성은 타사 제품과의 호환성을 보장할 수 없으며, 타사 보호필름 제품의 경우 보호필름 두께와 구조에 따라 폰의 터치 성능에 영향을 미칠 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
Q4. 갤럭시 Z 폴드8 정품 AR 필름 보증 기간은 어떻게 되나요?
갤럭시 Z 폴드8 정품 AR 필름 보증 기간은 구매 후 3개월입니다.
부착하기 전 상태의 불량(스크래치, 찍힘 등)에 대해서만 서비스 센터에서 정품 확인 후 1:1 교체가 가능합니다.
서비스 센터에 방문하실 때에는 정품 AR 필름 여부를 확인할 수 있는 증빙자료를 준비해 주시기 바랍니다. 증빙자료는 아래 4가지 방법 중 한 가지를 확인해 주세요.
① 구입 영수증(현금/카드), ② 구성품 SET 및 BOX, ③ 구매 내역 화면 캡처, ④ 사은품 신청 내역(사은품 지급 시)
※ 고객께서 셀프 부착 시 발생하는 기포, 들뜸, 오염, 위치 틀어짐 등과 사용 중 발생하는 불량에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.
Q5. 갤럭시 Z 폴드8 커버 화면 정품 AR 필름과 사제 필름의 구분 방법이 궁금합니다.
갤럭시 Z 폴드8 커버 화면 정품 AR 필름은 필름박스 전/후면에 다음과 같이 표기되어 있습니다.
AR 필름 박스 정면에 'SAMSUNG' 로고와 뒷면 하단 코드(EF-UF971CTEGKR) 및 본사 주소가 표시되어 있습니다.
■ 갤럭시 Z 폴드8
정면 SAMSUNG 로고, 뒷면 바코드 하단 EF-UF971CTEGKR, 본사 주소
Q6. 갤럭시 Z 폴드8 정품 AR 필름 부착 후 화면 중앙부에 줄이 생겼습니다.
AR 보호필름의 접착 성분에 의해 중앙부 보호 테잎을 제거한 경계선이 보이는 현상으로 일정시간이 지나면 사라집니다. 이는 제품의 문제가 아니므로 안심하시고 사용하시기 바랍니다.
Q7. 갤럭시 Z 폴드8 메인 화면의 보호필름 제거 후 화면이 파손(손상) 되었습니다. / 터치가 잘 되지 않습니다.
갤럭시 Z폴드 시리즈 제품의 메인 화면에 부착된 보호필름은 폴더블 전용 정품 필름입니다.
보호필름을 임의로 떼어내거나 정품 이외 필름을 부착할 경우 화면 손상(파손)이 있을 수 있습니다.
사용 중 보호필름 교체를 원하실 경우, 서비스 센터를 방문하여 조치를 받으시기 바랍니다.
또한 메인 화면 보호필름을 제거하는 경우, 보호필름에 맞춰진 터치 감도가 달라져 제대로 동작하지 않을 수 있습니다. 만약 메인 화면 보호필름을 제거하여 사용하는 경우 터치 민감도 설정을 비활성화(OFF) 하여 사용하세요.
관련된 더욱 자세한 내용은 아래 컨텐츠 링크를 참고해 주세요.
갤럭시 Z폴드 / Z플립 시리즈, 메인 화면 보호필름을 제거하면 터치 이상, 화면 손상이 발생할 수 있습니다.
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