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화면이 하얗게 변하는 백화 현상이 발생합니다.

  • 날짜 2022-05-03
  • 조회수 407

PC를 켜자마자 화면이 하얗게 보이는 백화현상이 나타난다면 하드웨어 이상이 원인일 수 있습니다.


※ 노트북(올인원)의 경우 LCD 액정에 이상이 있거나 메인보드와 연결되는 케이블에 이상이 있을 경우 발생할 수 있습니다.

※ 데스크톱의 경우 모니터 자체 이상, 모니터 케이블 접촉 이상, 케이블 자체 불량, 그래픽카드 이상으로도 나타 날 수 있습니다.


아래의 방법으로 조치해보시기 바랍니다.


 Bios 진입하여 증상 확인 하기

 1) PC가 켜져 있는 경우 종료 합니다.


2) PC 전원을 켜자마자 키보드의 F2 키를 탁탁탁~ 두드립니다.


3) Bios 화면이 나타나면 해당 화면에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 합니다.


※ Bios화면에서 정상인 경우 : 윈도우로 부팅하여 그래픽 드라이버를 재설치 합니다.

※ Bios화면에서도 문제가 있다면 전문 엔지니어를 통해 제품에 대한 점검을 받아주시기 바랍니다.


Bios 진입이 안되는 경우 

ㅊ소프트리셋 점검을 시도하고 리셋 점검이 안되거나 리셋 후에도 동일한 경우 엔지니어 점검이 필요 합니다.


1. 노트북 소프트 RTC 리셋 방법 

  • 리셋 가능모델 : 16년 이후 SKL 플랫폼으로 출시 노트북 제품


① 전원버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 종료 합니다.


② Fn + F1 + 우측 방향키(→) 키를 동시에 누른 상태에 전원 버튼을  2~3초이상 길게 눌러 줍니다.

(키를 동시에 눌러 전원 LED가 빨간색으로 깜박이면 손을 떼셔도 됩니다.)

     ※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치는 다릅니다.

노트북 Fn + F1 + 우측 방향키(→) 키를 동시에 누른 상태에 전원 버튼을 2~3초이상 길게 눌러 소프트리셋 하는 방법


③ 성공 시, 전원 LED가 빨간색으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.


④ 전원 버튼을 누르면 초기 부팅 시 LED가 파란색으로 5회 깜박임니다.

※ 초기 부팅 시 화면무 증상 약 13초 이상 소요 후 정상적으로 화면이 나올수 있으니 참고하세요.


2. 올인원(AIO)  소프트 RTC 리셋 방법  

리셋 가능모델(21년3월기준) : DM710A4M, DM700A4M


① 제품의 전원을 OFF 합니다.  


② Source Button을 눌러 Monitor Mode로 전환 합니다. → 왼쪽 상단에 HDMI 알림 표시가 나타납니다.


③ VOL +/- Button을 동시에 4초 이상 누른 상태에서 제품의  전원을 누릅니다.

VOL + - 버튼을을 동시에 4초 이상 누른 상태에서 제품의 파워 버튼을 눌러 소프트리셋 하는 이미지


데스크톱  PC 케이블 연결 상태 점검하기

PC와 모니터를 연결해 주는 케이블에 문제가 있는 경우 발생 할 수 있습니다.


모니터 쪽과 컴퓨터 양쪽에 연결된 케이블을 분리 후 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인 합니다.

모니터와 컴퓨터를 연결하는 포트 및 케이블 종류 안내하는 이미지


 ※ 여분의 모니터 케이블이 있다면 다른 케이블로 연결하여 문제가 해결되는지 확인 합니다.


※ 다른 모니터가 있다면 연결하여 증상이 동일한지 확인하여 컴퓨터의 문제인지 모니터의 문제인지 확인 합니다.


문제가 지속 발생한다면 전문 엔지니어를 통해 PC 점검을 받아보시기 바랍니다.

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